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淘宝的客服电话,网购平台客服真假难辨  提高警惕谨防受骗

淘宝的客服电话,网购平台客服真假难辨  提高警惕谨防受骗

网购平台客服真假难辨  提高警惕谨防受骗

△网络布局

“你好,你是xxx吗?我是xx的淘宝客服,你最近在淘宝上买过一件衣服吗?这件衣服厂家检测过质量问题淘宝的客服电话,现在需要回收这件衣服,请按照发给你的流程图操作淘宝的客服电话,网购平台客服真假难辨  提高警惕谨防受骗,我们会第一时间把退款打到你的账户。” 在网购越来越流行的今天,网络诈骗者却改变了主意,冒充“淘宝客服人员”进行欺骗,让更多的德州公民被招募。

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冒充淘宝客服诈骗退款

2021年3月12日,德州经济技术开发区杨女士突然接到来自福建南平的陌生电话,“当时对方自称是淘宝客服,说我在他们家买的童装店里有甲醛超标的问题,我也热心询问孩子的身体情况。” 杨女士说:“对方对此非常抱歉,想收回这批产品并提出索赔。和我确认具体地址后,她说会有快递员上门取货。”下午。因为我买的都是夏装,孩子们还没穿,所以没急着申请退款。”

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杨女士告诉记者,她当时正忙于其他事情淘宝的客服电话,没时间处理对方发来的退款链接,但对方的多次电话让她起了疑心。再次挂断“客服”电话后,杨女士拨打了110报警。

家住德城区的卢女士最近也接到了类似的电话。对方称,陆女士最近购买的化妆品订单异常,无法正常发货。他们想退还订单。卢女士不信,打开App查看,联系客服确认没有这回事,也避免了卢女士上当受骗。

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客服和物流不会主动联系客户索赔

与以往不同的是,“电话诈骗”案件的受害者大多是老年人,今年的网络诈骗受害者出现了年轻化,很多二、30岁的年轻市民都被骗了。

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对于冒充快递公司的诈骗民警情况中的“理赔”环节,记者咨询了多家快递公司,得到的答案基本一致:对于快递理赔,即使快递员损坏或丢失,快递公司不会主动联系客户。理赔需要客户联系快递公司官方客服,通过正规渠道申请理赔,任何声称快递公司主动理赔的都是诈骗电话!

警方提醒

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1、如果接到“退款”、“退款”、“理赔渠道”等电话,不值得信任。支付宝只有保险理赔渠道。您应尽快通过官方网购平台联系商家进行验证。如果是真的淘宝的客服电话,网购平台客服真假难辨  提高警惕谨防受骗,你必须通过网上购物。退款通过平台的正规渠道进行。

2. 不要只点击陌生人发送的链接或二维码。

3、不要在国外网站上简单填写银行卡账号、密码、验证码等隐私信息。

4、如遇诈骗,请第一时间拨打110,淘宝客服消费热线9510211。

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