全球速卖通物流服务再度升级，“无跟踪长时效”将退出舞台

全球速卖通物流服务再度升级，“无跟踪长时效”将退出舞台

5月27日消息，众所周知，高效稳定的物流服务和可追溯的物流信息有助于提升消费者的购买体验和再次购买意愿。也可以降低卖家处理物流问题的成本。雨果网了解到，为提高卖家在国际市场的竞争力全球速卖通物流服务再度升级，“无跟踪长时效”将退出舞台，速卖通近期对整体物流政策进行了升级。值得注意的是，2016年7月1日（美国太平洋时间）成功支付的订单需要按照升级后的物流计划政策发货。具体参考如下：

美国：

支付金额≥5美元的订单：允许使用标准物流服务中的“邮箱宝”和“速卖通无忧物流-标准”以及快递物流服务，其他标准物流服务和不允许提供经济物流服务（特殊类别商品除外）；不允许物流服务、线上经济物流服务、线下经济物流服务（无挂号平邮）。

美国以外的其他国家：

允许使用标准的快递物流服务和在线经济型物流服务。不允许线下经济型物流服务（未挂号平邮）。

雨果网了解到，跨境电商的竞争已经从残酷的价格竞争上升到整体服务质量的竞争。除了对上游供应链资源的争夺，物流（包括最后一公里）体验的好坏也直接影响到卖家的海外竞争力，这也是各大平台支持物流的根本初衷。

在雨果网联系的卖家中，大部分都遭遇了投诉、差评、退换货、配送问题导致的曝光率损失等负面影响。 “在速卖通的C2C阶段，海外消费者对中国出口电商模式的理解并不成熟，更多的是追求物美价廉的产品，对物流的要求也不算太高。”这位3C卖家告诉雨果网，“但随着专线和海外仓的出现，以及速卖通在俄罗斯开设实体店等创新，海外消费者对配送时间的要求大大提高，他们来到了自己的目的地。”从疯狂中感知。开始追求产品和服务质量。”

据其介绍，速卖通对物流服务的全面提升，符合“企业+品牌”的精准定位，也符合全球物流趋势的需求。

“首先，门槛的设立不仅是要求卖家的产品质量与国外需求相匹配，更重要的是品牌不仅仅是产品质量本身，而是其背后的服务，包括物流和分配。它必须符合品牌的标准。其次，不排除速卖通在物流服务上的提升，是为下半年的“双11”提前做准备。大家都知道，每年的“双11”大促都会有爆仓的情况。从2014年和2015年的记录来看，估计2016年速卖通的这次大促会继续取得不错的效果，那么如何在订单量大的情况下实现高速有序的配送，就是速卖通了速卖通面临的一个主要问题。当然全球速卖通，以上两个因素还是非常规的。提升买家的购物体验，提升卖家的竞争优势，增加平台品牌的海外认知度，是速卖通自成立以来的不懈追求。卖家表示，“全球速卖通近6个月的一举一动，令外界印象深刻，定位服务到位，对跨境出口电商趋势有清醒认识，其眼光不仅限于新兴市场全球速卖通，传统成熟的电子商务市场，如欧美等也在他们的计划中。”

除了满足“品牌+企业”的定位，服务升级也弥补了目前出口物流的短板。 “无法追踪查询，时效慢，是引起买卖双方纠纷的主要原因。”他说，以美国为例，美国邮政局目前不提供普通挂号小包裹的物流跟踪信息，买家无法查询包裹在目的国的物流情况。卖家将面临较高的未收货纠纷和投诉风险，直接影响卖家各项经营指标。因此全球速卖通物流服务再度升级，“无跟踪长时效”将退出舞台，在速卖通物流服务升级中，建议卖家使用时效更快、物流信息全程可追溯的标准快捷物流。允许线上经济物流，禁止线下经济物流（无挂号平邮）。这种方法是明智的。

以上是各类物流服务的优缺点对比表

雨果网了解到，2016-07-01（美国太平洋时间）成功支付的订单需要按照新政策发货。如果卖家不修改发货模板，部分商品的买家可能无法下单。

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