实体书店的自救之路

实体书店的自救之路

位于北京复兴门外大街的长安商场是一家于1990年开业的老字号百货公司，经过8个月的调整，于去年年底重新开业。商场二楼“猪城记所”书店于去年12月27日开业，设想迎接即将到来的春节。

COVID-19 爆发。

为了跟上商场的步伐，稻城和本店没有关门，但从1月24日起，营业时间为之前的10-22点，调整为11-18点，一人被指派每天值班，便餐服务已取消，书籍和咖啡零售照常进行。目前日均营业额不足100元，2月以来基本没有收入。

疫情期间，像稻城、苏这样还在营业的实体书店已经不多了。

以中小民营书店为主要调查对象的问卷调查显示实体书店的自救之路，截至2月5日，在参与调查的1021家书店中实体书店实体书店的自救之路，关闭926家，占比超过90%； 99%的书店没有正常收入； 890家书店没有其他收入来源，占比87%，说明抗风险能力很弱。

调查报告指出，书店行业在过去阶段的发展成就将在当前和未来受到市场的考验。正常规律”。

1200bookshop，一家位于广州的连锁书店，半数以上的店都关门了，没有任何收入来源；继续营业的店铺营业收入不到平时的十分之一； 2月份，所有书店全线亏损。书店创始人刘二秀发信息求助。通过销售储值卡和文创产品，他获得了50万元的“救命钱”，“还能再撑3个月”。

2月24日，单向空间发布创始人徐致远的帮助信，“坚持单向众筹15年，延续生命”。目前，One Direction仅剩的4家实体书店中，北京东风店、杭州乐提港店、秦皇岛安那亚店已关闭，仅北京朝阳大悦城店开业。但大悦城的客流量只有平时的十分之一，书店平均每天只能卖出15本书（其中一半是同事自己买的）。对于利润微薄的行业来说，这意味着一条死胡同。

自1996年开业以来，南京先锋书店的前15家门店已经整整一个月没有开业，目前也没有时间复工。 2月25日至26日，南京先锋书店以盲选图书、销售会员储值卡、游学名额等形式陆续推出众筹。

稻城和它的老板庄宁说：“我们考虑过开一个公众号向读者求助，比如1200书店和单向空间。但是因为这家店才开不到3个月，它的影响力比较小，受众范围窄，所以没有线上众筹，也没有产品销售，而且因为疫情，无法发货，之前也没有备货。”

长安商场免去书店2月租金和物业费，猪城和办公室没有放弃自救。据庄宁介绍，书店与新氧生活打造了在线美育品牌“自有博物馆”，联系了清华大学美术馆、山西博物馆、陕西历史博物馆等6家博物馆，尝试在线直播、公益课程、知识“短期内无法实现，希望多积累运营网络课程的经验。”

庄宁还利用自己的个人影响力在朋友圈和微店卖书店货，“我知道很多书店都在网上卖书，老板还亲自送书，我觉得区域流量在起作用。”有些困难可以在短期内解决，比如信用卡账单、员工工资等。”

“目前稻城和他的品牌和项目都处于成立初期，有多惨我不敢说。股东和员工都非常支持，他们都在捐款和活动计划。我认为从准备和态度上我们可以持续到五月。如果5月以后店铺的收入没有好转实体书店，情况就会比较被动。”庄宁说。

民营书店在苦苦挣扎，新华书店也是如此。除了关店带来的直接损失外，曾任郑州新华书店营销策划部经理的图书营销专家陆毅发现，新华书店营收下滑的一大原因是学生家长原来是在开学前夕来到店里的。在购买课本的旺季，他们进店后往往会购买教具等其他书籍，以及文具、书包等，占订单金额的一半以上。 “现在客户在网上买课本，其他的附加消费很大，下降的速度基本没有了。”

更让陆毅担心的是实体书店的未来：“实体书店多年来培养的稳定客户群，过去一周或一个月去书店。逛一逛的习惯书店可能会改变，他们也习惯了在网上阅读和购买，这对于实体书店来说并不乐观。这场危机还看不到，等书店重新开业后会有更明显的迹象。”

中国传媒大学文化产业管理学院副院长刘晶晶表示，疫情之下，线下文化产业受到较大影响，尤其是中小企业，实体书店普遍较小抗风险能力弱的小微企业，“积极拓展线上业务是自救之道”。

刘晶晶刚刚对疫情期间的公众文化需求做了一个调查。 4550份有效问卷显示，15.38%的人宅在家里阅读，9.16%的人看和听各种沙龙讲座。 “可以看到，书店可以进行在线推荐和销售，比如健康卫生、公共安全、危机应对、灾后心理疗愈等专业或文学类书籍，并组织各类在线沙龙讲座。”

不过，好的愿景有一个不可忽视的前提——这很大程度上取决于书店之前是否积累了粉丝或会员，以及作者资源、线上策划和营销能力等。 ——深入考察各书店的经营能力，优胜劣汰。经营阅读社区，培养专业的阅读服务能力，是未来所有实体书店都应该关注的。”刘晶晶说。

2016年7月上海首家旗舰店开业，建投书店升级亮相。 “收入每年都在提高，我本想在2020年努力工作，争取在收入和商业模式上有更大的突破。”建投书店品牌总监李璐说。但受疫情影响，从大年初二（1月23日）开始，建投书店在北京、上海、南京、杭州的5家门店全部关闭。

关店期间，建投书店店长“全副武装”进行直播。

“线下店关门，倒逼书店有新渠道、新东西。”李璐介绍，从2月3日起，书店将在国贸店美术馆举办“星光璀璨金黑白”。 《好莱坞艺术展》从实体店转移到线上；2月6日，李璐和上海浦江店的经理、副经理“全副武装”来到关闭的书店，直播《生存实录》栏目《空巢老人》，带领读者走进“自我隔离”书店；2月24日，原创视频栏目《你好！ “书店”上线，以书店员工为主角，分享书店和书店人的生活故事和态度……截至目前，建投书店已进行12场直播，累计观看人数超过9万人。

建投书店直播间

“建投书店的出书、文创咖啡收入、文化顾问（如文化空间管理咨询、为企业策划文化活动）收入基本是1:1的比例，团队配置也从“零售核心到内容核心。疫情期间，前者的收入降至冰点，后者成为主要收入。”李璐 据说，在实体书店运营的这段时间里，书店可以将注意力转向产品的深度策划和运营。

“为应对这次疫情，书店已经开始在网上发力，但我们不能忽视或放弃实体空间。书店最强的不是商品——书籍和文创不是排他性的，但书店是最强的应该是空间、人、内容一体化的产品，我们需要进一步提升书店人的创意和策划力，同时链接更多的商业资源。”李璐说。

“这两个月过去了，我们还是希望在下半年再发力，恢复正常营业。大家都在家无聊，但其实我们能深刻感受到人们需要线下社交。实体书店是书店的自信和精神基础，书店本身就是深度阅读、深度内容的倡导者，与线下书店，读者、书籍、内容、书店有深度的文化联系。”李璐说：“书店还是要开店的！”