解决问题的方法,产品经理解决问题的思路之模型篇

解决问题的方法,产品经理解决问题的思路之模型篇

产品经理在工作中会遇到大大小小的问题，但在忙着解决问题的同时，你有没有好好分析问题？本系列文章，从模型和实践的角度解决问题的方法,产品经理解决问题的思路之模型篇，一共两篇，分享解决问题的思路。

别说了，我们开始吧！

这个模型主要有8个部分，主要是：

定义问题

主要有四点：

什么是问题，问题定义。这就需要梳理工作中的情况，定义问题的概念和外延。工作中，什么样的情况才算是问题。

问题类型。会有各种各样的问题。比如根据具体部门，会有产品、开发、设计等问题，也可能有工艺问题。

问题的优先级。这需要对问题进行优先排序。如何优先排序？推荐“紧急+重要”的原则。

描述问题

不同于“什么是问题”，“什么是问题”主要描述了具体的问题，问题的表现是什么？这样我们才能更好地分析和解决问题。

问题原因

在工作中，同一工作的不同部门、不同环节都会出现问题。如何跟进工作，了解或找到问题的原因也很重要。重要部分。如何分析原因取决于问题的定义和问题的具体情况。可以按内外因素、重要性和必要性来分析。

寻找原因

有两种类型的预测问题的可能结果：一种是确定的，可能是好的、坏的或中性的；另一个是不确定的，当然会有好的、坏的和中性的。

解决方案

不同的问题需要不同的解决方案。如何找到问题的解决方案？通过对存在问题的了解，根据资源（人力、物力等）的距离，找到最优的结束方式。解决问题多为资源调优解决问题的方法,产品经理解决问题的思路之模型篇，解决过程大多需要产品人员对内沟通，对外联系。

资源利用（非人类）

如上所述，解决问题是资源的调优。如何找到问题的解决方案，如何有效地利用资源来解决问题是非常重要的。在解决问题的过程中解决问题的方法，哪些资源可以使用，哪些资源可以优先使用，哪些资源可以稍后使用，哪些资源可以达到更大的效果……这些都是需要考虑的。

网络资源

与解决方案中可能用到的资源类似，网络也可以算作一种资源，就不过多赘述了。然而，与人打交道和与人交流比非人力资源要困难得多。

问题解决后可能产生的影响

这是预期的目的，它会产生什么样的效果也需要期待。从效果上来说，主要有好的、坏的和中性的。

当然，上面的模型不可能一刀切，先做1，再做2、3……它们确实重叠，甚至打乱了顺序。这需要在具体的工作和问题中处理解决问题的方法，必须找到更合适的模型和方法。