淘淘宝,高不成低不就，淘特出路究竟在哪？

淘淘宝,高不成低不就，淘特出路究竟在哪？

编辑 |于斌

制作 |超奇网《御见栏目》

拼多多近日公布财报显示，去年最后一个季度实现净利润66亿，并实现连续三个季度盈利。另一方面，阿里的财报还在重演净利润下滑的故事，但听到这个消息，恐怕最着急的还是负责狙击拼多多的淘特。

由阿里流量资源支撑的淘特，是淘宝电商被拼多多冲击，流量暴跌后推出的阻力产物。

被消费者“捧在手心”十余年的淘宝，对自家的衍生产品淘特充满信心。但遗憾的是，还在成长期的淘特，就算是嘴里叼着金汤匙出生，也真的很难赶上已经过了烧钱时代，步入互联网时代的拼多多。利润时代。

迟到，错失良机

淘特原名“淘宝特别版”，原属于淘宝软件中的一个词条。只用一个入口来对抗一个APP，一开始可能有点被低估了。直到后来成为独立的购物软件，显然是因为拼多多带来的日益增长的威胁感。

那年聚划算继续搞活动和补贴，但没能顶住拼多多的入侵。京东还推出了一款淘特式的“京喜”，也是一个和拼多多一样的微信小程序。但是京西之所以做不了拼多多，是因为底层用户的心智已经被拼多多占据了。

拼多多的成功逻辑是价格优势。针对几乎被遗忘的价格敏感用户，以小城市+县城+乡镇为重点市场，烧钱补贴商家，快速获得用户规模。拼多多虽然从小被“骂”，但谁也不能否认它的成就——拼多多从“农村包围城市”逐渐蔓延，从三、四城到一、二线城市，只用了三个年获取近 9 亿用户群。

下沉市场的赛道，拼多多，早已在路上，一路攀升。淘宝才宣布进入赛道，怎么跟得上？

拼多多的定位是极致性价比，不跟上价格是不可能成功狙击的。

所以淘特推广的是M2C，直接从工厂到消费者，依托淘特背后的主厂1688平台作为支撑，可以做到产品质量和价格的相对结合，这是淘特相对于其他平台的优势。

从定位来看，淘特10元店和淘特100更像是“线上版的名创优品”。这两个渠道的产品也都来自1688超级工厂和淘特合作工厂，主打高性价比的优质产品“大牌换代”。

但在今天的90后，只谈性价比是无法打动90后的。淘特的小商品店能走多远，还需要时间验证。

没有绝对的消费趋势，有些只是为了不同消费群体的差异，做好自己的定位，这比什么都重要。所以淘淘宝,高不成低不就，淘特出路究竟在哪？，淘特不应该只做低价的产品，而是要针对不同的人群做出最适合的低价，也就是消费者认为的低价，这一点很重要。

对于新的“下沉电商”来说，单纯的低价补贴玩法已经无法满足这些年轻人。要想满足消费者更深层次的精神和情感共鸣，就必须做好核心。 “体验”，通过这种方式，将增强消费者与平台之间的信任，提高用户粘性。

很多城镇的中老年人不会淘宝，但他们已经学会了在拼多多上买东西。如果你问他为什么不用淘宝，那是因为老人只能用微信，不能学别的。全新的独立软件，淘宝操作相对复杂，淘特也是。

所以淘电商的用户并没有流失，只是粘性下降了。

下沉市场充满火药

从表面上看，淘特和拼多多一样，瞄准的是下沉市场的用户。不仅是拼多多、淘特，京东喜、美团等针对下沉市场的电商平台也在快速崛起。 2021年京东70%的新用户将来自下沉市场。

智能手机的加速普及、移动数据资费的下降以及移动互联网向低线城市的渗透，共同促成了下沉市场的爆发。

陶特面前是正在发生巨变的下沉河湖。要想实现阿里对它的成长预期，就必须走一条“特殊”的路；如果货还是淘宝的同一批货，用户还是淘宝的用户，就很难摆脱淘宝配件的定位。

随着中国网民数量不断增长，用户时长不断攀升，五六年前就有“移动流量红利枯竭”的悲观预测。但未来几年，中国每年仍可新增约1亿移动互联网用户，日均使用时长仍在缓慢增加。业内人士分析，这是下沉市场崛起的结果。

如今淘淘宝，下沉城市年轻人的消费能力甚至高于一线城市同龄年轻人，因为他们的房租收入比极低，他们的消费意识已经大大提升升级了，和大城市的频率一样。这意味着下沉市场不仅是新增流量的所在地，也是潜在“强消费力”的所在地。

阿里并没有因此疏忽，很早以前就开始了沉没战役的训练。但起得很早，却赶上了迟到的一盘。因此，目前淘特需要在保住基础市场的前提下，尽快完成转型。

淘特是阿里淘系，互联网基因很重，所以追求害怕快速成长。消费降级也是他们从大数据捕捉到的部分用户的购物行为得出的结论。

根据阿里擅长的东西淘淘宝，服务迎合了这部分下沉市场的消费习惯。前期亏钱赚钱搞裂变。进退两难。

不过，与它承载的期望和获得的资源相比，淘特选择的策略让观众有些失望。自2020年上线以来，淘特一直秉承模仿拼多多的营销策略。

去年，淘特的活动和广告都在向拼多多靠拢。盯着拼多多，你最多只能成为拼多多，但永远无法超越拼多多！

翻看知乎和小红书上商家的评论，大部分都说淘特的功能是“吃鸡”。不是淘特自己的想象和拼多多的“既盛宇又盛亮”的关系。

成绩差，负面评价不断

淘特的年用户刚刚突破3亿大关，对于淘特来说是一个里程碑。抛开其他因素，这确实是一个不错的结果。但回顾整体结果，就很难说了。

截至2022年4月，淘特全年支付订单同比增长超过100%。淘特快速增长的背后，是阿里不断下滑的营业利润和快速上涨的营销成本。

而且由于下沉市场用户的订单价格比较有限，淘特贡献的收入和利润也比较有限。

今年，阿里销售和营销费用占比从174亿元淘淘宝,高不成低不就，淘特出路究竟在哪？，同比增长288亿元，同比增长67%。拼多多实现盈利后，也宣告淘特的目标基本落空了。

面对拼多多的竞争，阿里似乎一直在做错一件事——阿里的对手其实永远只有他自己。只要阿里能降低流量成本，把更多流量分配给中小企业，拼多多就会很脆弱。

在阿里最近的裁员中，淘特也参与了部门。众所周知，传统的线上配送和阿里巴巴的持续支持一直是淘特获取流量的主要渠道。

微信支付接入和“滚动式”裁员，无论是明是暗，都在透露一个信号：烧钱求增长的日子已经不远了。

除了成绩一般，陶特的名声更是马马虎虎。拼多多用数百亿补贴和农业援助计划，摆脱了耻辱，稳定了基本面。跟着拼多多脚步的陶特，又在经历拼多多走过的坑。

开通黑猫投诉平台，因淘特产品质量、商品不正确等问题，投诉平台多达4700件。

淘特收到大量低价诱导、虚假宣传、产品质量差等投诉，可能会面临流量流失。

《1818金眼》报道了用户在淘特买假货的经历。今年3月15日，淘特因涉嫌卖假货、发红包无法兑现的虚假宣传，陷入品牌信任危机。

这些熟悉的抱怨和委屈，让陶特陷入了敌方阵营经历过的品牌焦虑。

其实淘特只需要从头到尾从用户的角度提升品质，建立良好的口碑，淘特的市场就会更加稳固。既然无法攻防，不如找一条适合平台基因的差异化路线，全力以赴。

因此，从淘特形成的用户口碑来看，淘特可能是阿里市场的扣分项，甚至违背了阿里部署淘特的初衷。重塑品牌知名度，重拾消费者信任，或许是淘特的长久之计。

结束语

电子商务已经狂奔了 20 多年。发展最快的时候，一二线城市的用户几乎被淘宝、天猫、京东瓜分。市场竞争格局不可能一成不变。当新的消费形势激烈时，就意味着旧物被淘汰的可能。

对于淘特自身而言，除了组织内外的挑战外，整体环境也越来越严峻。电商告别两位数增长的时代，依然依附于母体的淘特，将如何兑现阿里给予的厚望？

互联网竞争的下半场，不可能无限增长。收缩前线、经营差异化经营、修炼内功，或许比对抗多多更具战略意义。只是此时的陶特是游戏中的男人，游戏中的谜团很难解开。

好在，目前淘特正在发展潮流赛道，向大众化方向发力，打造低价潮品，迎合年轻人口味，也有望重拾信心，再次征服下一个城市。新赛道能否为淘特增加流量，仍充满期待。