如何使用电子邮件营销在五个步骤中增加产品评论

如何使用电子邮件营销在五个步骤中增加产品评论

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我们在工作日评判一家新餐厅怎么样，第一选择是拿出手机查看评论，而且我们经常这样做，以至于它已成为第二天性。评论似乎统治着我们周围的世界。他们可以决定是去餐厅吃饭、去咖啡店买咖啡还是去电子商务商店购物。

如果您经营一家企业，产品评论会给您的品牌带来信任，并有助于提高您的在线形象。电子邮件是收集它们的好方法。

但是，如果您不确定如何使用电子邮件作为增加产品评论的工具，那么这就是您的指南。到最后，您会觉得自己已经掌握了开始收集产品评论的知识，这将帮助您将电子商务商店提升到一个新的水平。

为什么产品评论很重要？

收集客户产品评论和反馈可以在很多方面提供帮助。他们：

为您的公司建立良好的声誉：建立良好的声誉对于您的业务成功至关重要。人们希望从看起来值得信赖和信誉良好的在线商店购买。令人瞠目结舌的 88% 的消费者表示，他们信任在线评论就像信任朋友的推荐一样！与现有客户建立融洽关系：询问回头客他们对您的产品的看法表明您关心并为与他们建立融洽关系做出了贡献。想象一下，如果您最喜欢的品牌询问您的反馈，然后在他们的网站上展示它，他们会有什么感受？您希望您的客户感到重要，并且您关心他们的想法。表现出个人兴趣是一项资产，可以让您在竞争中脱颖而出。推荐给您：虽然您可以努力创建自己的品牌，但推荐比您说的任何话都响亮。您甚至可以在您的网站或社交媒体帐户上创建一个专门用于产品评论和人们对您商店的评价的区域。这样，新访问者将确切地知道去哪里了解人们的想法。这些页面甚至可能会激励他们购买评价很高的产品，从而增加您的销售额。获得有价值的反馈。评论还可以帮助您磨练可以在整个业务中改进的领域。也许很多人评论说你的退货政策很难找到或者你的衬衫太大了。您可以收集这些信息并以有利于过去和未来客户的方式应用它。如何在电子邮件营销中征求意见

如果您已经向订阅者发送简报或促销电子邮件，则可以使用相同的软件向客户征求意见。或者，使用 MailPoet 之类的工具，它可以在一段时间后自动询问个别客户的评论。

以下是请求评论的一些提示：

1.自定义您的电子邮件

虽然您可能会使用预先设计的模板，但这并不意味着它们需要千篇一律的响应。由于人们收件箱中的所有垃圾邮件，您都不想收到不需要的邮件。

首先使用他们的名字自定义电子邮件。虽然您想保持专业，但您也希望他们将您视为朋友。一个简单的“嗨，{订阅者姓名}！”或“{subscriber name} 怎么样？”将使您的电子邮件具有独特的个人风格。

另一种自定义电子邮件的方法是按产品和类别将它们分开：

购买此产品电子邮件

假设您要添加特定产品的销售或评论​​。在 WooCommerce 中使用 Mailpoet 的产品特定电子邮件功能使这变得轻而易举。首先，您可以根据购买的产品自定义您的电子邮件，并将其设置为在设定的时间后自动触发。

您可以发送项目使用教程或推荐相关产品。此外，您可以要求他们进行审核。

您的审核请求可能如下所示：

嘿{订阅者名称}！

您 X 天前购买了 {product name}，我们想注册看看您是否喜欢它！我们感谢您的支持，并迫不及待地想看看它如何为您服务。你能分享一些想法吗？您的诚实反馈将帮助我们现在和将来改进我们的产品！

{插入号召性用语按钮}

你可以用几句话提醒他们购买如何使用电子邮件营销在五个步骤中增加产品评论如何使用电子邮件营销在五个步骤中增加产品评论，并激励他们给你一些有用的反馈。

在此类别中购买的电子邮件

如果您想增加特定类别的销售额怎么办？发送“在此类别中购买”电子邮件以吸引该细分市场的大量客户。与特定产品的电子邮件不同，这些目标客户基于他们最初购买的类别。

您可以请求评论（这将使您在新购物者中更加可信）并提醒以前的客户他们可能希望向他们添加该系列中的其他产品 – 所有这些都在同一时间！

不要害怕在这里听起来友好和随意。您希望人们将您视为鼓励他们回到他们最喜欢的商店的朋友。这些类别的电子邮件可以提前安排在初次购买后几天或几周发送。

2.发出明确的号召性用语

让您的客户尽可能轻松地发表评论。您最不想让他们认为这是另一封进入他们收件箱的晦涩电子邮件。相反产品评论，请在消息末尾留下明确的号召性用语。

3.时间就是一切

当使用电子邮件营销来增加产品评论时，时机就是一切。我们都遇到过您在手机上下载了新的游戏应用程序，但五秒钟后收到了评论请求。你连游戏都没试过！

产品评论也是如此。发送电子邮件时，您希望等待足够长的时间让客户熟悉他们的购买。这也意味着要考虑到运送所需的时间。

以数字下载和连帽衫为例。购买数字下载的人可能会立即访问它，因此最好在交付日期一周后发送产品评论。

另一方面，连帽衫等实物产品需要清洗后挂在衣橱里。可能要等到刮风的日子才能得到它。考虑在几周内发送一封产品评论电子邮件。这让他们有足够的时间佩戴一两次，并且可以对其进行全面审查。

您可以使用任何 MailPoet 功能在特定时间自动发送电子邮件。以这种方式向人们发送电子邮件有助于您在正确的时间吸引客户。

4.不要惹恼你的客户

虽然您想获得这些令人垂涎的评论，但您不想显得咄咄逼人。如果有些人不回复您的推荐请求，那也没关系。如果他们是回头客，将来会有很多机会要求他们进行评论。

过于频繁地发送产品评论请求会比您说“电子邮件”更快地退订您的客户。与其向他们发送垃圾邮件，不如考虑在主题行中添加激励措施？

奖励可能看起来像 15% 的优惠券，用于表达他们的想法或提供购买以在您下次购买时获得优惠。

您的主题行可能会说：

{subscriber name}，下次购买可享受 15% 的折扣，分享您的想法！

或者，

嘿，{subscriber name}，您下次购买时 BOGO 的声音如何？

5.感谢他们的宝贵时间

最后，也是最重要的一点，感谢您的客户抽出宝贵时间填写调查问卷或表达他们的想法。即使是不太出色的评论也可以让您了解如何改进产品。

在客户填写产品评论后，使用 MailPoet 发送由操作触发的电子邮件。如果您承诺打折，请发送。否则，一封简单的感谢电子邮件就可以完成这项工作。

我们明白了；要求产品评论并不是一门完美的科学，但奖励让我们值得了解什么是有效的。

总之产品评论，如果您坚持以下几点，您将获得成功的电子邮件营销体验：

只要您遵循这些提示，您就可以放心地通过电子邮件索取产品评论。请记住，人们想要感到被重视。向您的客户表明您的关心将使您、您的业务和您的声誉在未来几年受益。