什么是订单详情（订单详情的设计模板）

什么是订单详情（订单详情的设计模板）

唯品会APP-订单详情-订单时间

(3） 商品金额：相当于购物小票的“合计”，即商品的总价；商品金额=∑（商品价格*进货数量）；一般保留两位小数，即到分位数订单详情，如：￥100.00。

唯品会app-订单明细-商品总金额

(4）快递运费：网购一般都是快递送货上门，需要支付快递费用；如果商家提供包邮，则无需支付快递费用；收费规则可能是不同；一般保留两位小数，即分位数。

唯品会APP-订单详情-运费

(5）优惠金额：到了促销季什么是订单详情（订单详情的设计模板），如：11·11、618等，商家组织优惠活动，优惠金额记录活动的优惠幅度; 由于折扣是按原价计算 扣减金额一般记为负数，如：-￥10.00；一般保留两位小数，即到分位数。

唯品会App-订单详情-活动优惠

(6）实际支付金额：相当于购物小票的“实际支付”，即顾客实际需要支付的金额；不像超市购物，网购不给找零，即按much as you pay 支付多少；实际支付金额=商品金额+快递运费+折扣金额；一般保留两位小数，即到分位数。

唯品会APP-订单明细-支付金额

（7）支付方式：记录客户的支付方式；网上购物一般采用在线支付方式，如：支付宝、微信支付等；部分商户还提供礼品卡或储值钱包支付功能，如：唯品会卡、京东钱包等；使用组合支付方式时，需要记录所有方式以及每种方式对应的支付金额。

唯品会APP-订单详情-支付方式

（8）订单状态：记录客户下单到确认收货期间的重要动作节点，一般如下：

唯品会app-订单详情-订单状态

(9）商品快照：为防止商户修改商品信息后，原信息被覆盖，客户下单时APP自动拍照商品快门。发生交易纠纷时，客户和客服都可以再次对商品进行审核，快照查看商品原始信息；可以添加温馨提示“当发生交易纠纷时，可作为判断依据”。

唯品会App-订单详情-产品快照

2. 发货信息

“发货信息”模块包含物流信息、收货信息等，是物流进度的查询入口。一般物流公司也会在官网公布包裹的物流详情，但是这个模块是在订单详情页面设计的，方便客户直接查询物流。

（1）收货信息：客户下单时需要填写收货信息，商家根据收货信息发货，快递也根据收货信息发货；包括收货人、收货地址、联系电话；收货地址一般记录在省-市-区-街道详细地址（楼名、楼号、门牌号等），如：35号101室、广东省广州市越秀区东兴街道东兴小区；通用联系电话是国内手机号码，即11位纯数字号码，属于用户的个人隐私信息。脱敏显示，即只显示前三位和后四位，隐藏中间四位，如：137****8179。

唯品会App-订单明细-收货信息

(2）物流状态：物流公司会根据包裹的实际到货情况或操作流程更新物流状态，一般包括运营商、到货地点、具体操作、发生时间等信息订单详情，您需要调用物流公司提供的api获取物流状态；由于订单详情页空间有限，一般只显示最新的物流状态，需要为全量物流设计单独的物流详情页当您点击“配送信息”模块时，您将跳转到该页面。

唯品会App-订单详情-物流状态

3. 产品信息

“商品信息”模块记录了客户购买的商品的具体内容，相当于购物小票中间的商品信息部分，包括商品名称、购买数量、商品价格等。

唯品会APP-产品信息

4. 保险信息

商户与保险公司合作推出客户购物保险服务。“保险信息”模块记录保险服务的内容。当商户未能履行服务承诺时，客户可以根据保险信息向保险公司提出投诉和索赔，也可以通过合法途径进行索赔。

(1）保单号：客户下单后，保险公司自动生成一份保单，每份保单都有唯一的保单号；由于订单详情页空间有限什么是订单详情（订单详情的设计模板），一般只投保显示保单号，具体的保单内容和理赔规则需要设计单独的保险详情页面，点击“保险信息”模块，会跳转到该页面；保险单号等详细信息需要调用保险公司的api获取。

唯品会APP-保险资讯

5. 发票信息

发票是商家向客户提供的销售凭证，是消费者申请开发票的权利。订单明细中的“发票信息”模块记录了客户的开票历史，也是客户向商户申请开票的入口。

(1）发票状态：客户向商户申请发票的状态，一般有两种：

未开票：客户未申请开票；此时点击“发票信息”模块跳转到重新开票页面；开票：客户申请开票后。

唯品会App-发票信息-未开票

(2）开票信息：客户开票时填写。开票信息，包括发票类型、发票标题、发票内容、纳税人识别号、开户银行等，只会在“已开票”状态下显示.

唯品会app-发票信息-计费

6. 客户服务

“客户”模块是APP为客户提供客户服务咨询的功能。通过该模块，客户可以进入客服咨询页面，联系商户客服。

唯品会App-客服

7. 产品推荐

“商品推荐”模块相当于超市购物的导购销售服务。商家根据客户过去的消费历史或爱好等行为，挖掘并推荐一些TA可能感兴趣的产品。它将结合科学的推荐算法，如：余弦定理、协同过滤算法等，使推荐结果更准确，更符合客户需求；每行可显示2-3个推荐产品。

唯品会APP-产品推荐

8. 订单操作

“订单操作”模块是客户订单的操作区域。客户可以在该区域取消订单、删除订单等，不同的订单状态有不同的操作，如下：

通常，每个操作都以按钮样式排列。由于订单详情页面空间有限，一般会显示三个操作按钮，更多操作包含在【更多】下拉项中。点击【更多】，显示剩余的操作按钮，如下图所示。

唯品会APP下单操作

三、总结

【订单详情】作为供应链销售环节的功能之一，一方面方便消费者实时关注订单动态，体现了商家为客户提供的综合销售服务。客户，是影响客户评价和感知商户服务质量的重要功能。另一方面，也是节省企业运营成本的重要途径。

想象一下，如果没有【订单详情】功能，客户只能打电话给商家查询订单，而商家运营团队将承担海量的客户查询。这时候就需要雇佣更多的运营人员，增加客服席位，会大大增加商户的成本。可见【订单详情】是电商产品不可或缺的功能。

本文第二部分还详细介绍了如何设计【订单详情】功能。列出了八个模块，并分析了每个模块中字段的设计格式和数据要求。希望这篇文章可以帮助你了解电商产品。对【订单详情】功能有了更深入的了解。