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电商系统架构,微盟(2013

电商系统架构,微盟(2013

微盟处于数字时代的浪潮中,为商家提供全新的数字化商业解决方案电商系统架构,微盟(2013,致力于成为企业数字化转型的最佳合作伙伴。这不仅是公司的使命,也是微盟长期主义的核心战略定位。随着微盟集团客户化、生态化、国际化三大战略的深入实施,微盟认为,助力“客户成功”是三大战略的基石。

近期电商系统架构,微盟集团升级了电商零售业务板块的组织架构,不断拉近与商家的距离,将商家运营和客户成功放在更高的战略层面,为商家提供更加产业化、系统化的服务。完善的销售和运营服务体系电商系统架构,微盟(2013,通过行业的不断深化,满足商家日益增长的私人业务需求。

微盟集团电子商务零售业务组织架构升级如下:

【图:微盟电商零售业务组织架构】

集团执行董事、智慧事业群总裁方同树,负责将集团在电商零售业务板块的销售职能横向对接,建立统一的客户销售线(CSC);

横向拉动电商零售业务板块的集团商户运营和客户成功职能,建立统一的客户运营线(COC),由集团首席运营官尹世明负责;

新成立的SCG-Industry Business Unit(IBU)将原有的智慧零售事业部与SCG-电子商务事业部-行业销售部、大客户销售部进行整合,并根据集团的行业战略划分行业组,进行垂直产业化销售与运输一体化运营,IBU分管集团副总裁凌云;

将原SCG-电子商务事业部升级为通用事业部(GBU),将原SCG-渠道中心升级为渠道事业部(CBU),负责通用行业销售、增值等职责运营和客户成功,以及渠道和生态系统的建设和运营。此外,原CDG-创新中心和运营中心的部分团队和职能合并升级为运营中心-成长运营部,专注于流量生态、分销市场、直播运营等服务;原SCG-客户服务中心调整为CDG-运营中心电商系统架构,更名为服务支持部。

微盟集团希望通过此次组织架构升级,全面整合集团电商零售业务的销售和运营体系,将客户成功体系提升到一个新的水平,力争在产品、运营、和销售。率先垂范,将微盟打造成为以产品技术和运营服务为核心竞争力的公司,最终实现愿景:成为企业数字化转型的最佳伙伴!

本文来自格隆汇

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