商品评价,关于亚马逊商品评论问题的回答

商品评价,关于亚马逊商品评论问题的回答

如何鼓励买家提供产品评论？

亚马逊会自动向买家发送电子邮件，要求他们填写评论和反馈。你不需要做任何事情。

如果您决定要求买家发表评论，则不能要求他们给予正面评价或仅来自具有良好体验的买家的评论，也不能要求买家删除他们的评论或试图影响评论。例如，您不能提供任何补偿以换取评论，包括货币或礼品卡、免费或折扣商品、退款或补偿以及任何其他好处。

我可以提供礼券或免费礼物吗？

我们禁止任何形式的补偿以换取对“推荐此评论”的评论或投票，包括以下任何一项：

1.付款（包括货币或礼品卡）

2.退款或报销，包括通过非亚马逊支付方式

3.免费物品

4.抽奖或竞赛资格

5.为以后的购买提供折扣

6.其他礼物

我可以在产品描述中引用一个好的评论吗？

评论内容的版权归其评论者所有。您可以通过回复评论征求评论者的同意。

我可以评论我销售的产品吗？

不能。您不能为自己或竞争对手出售的商品撰写评论。您还应确保您的家人和员工遵守此要求。

买家可以评论不是在亚马逊或我的商店购买的产品吗？

能。客户可以在亚马逊上评论任何产品，无论产品是在哪里购买的商品评价，只要他们符合我们社区准则中的资格即可。

为什么对尚未发布的项目有评论？

我们只允许买家提交已发布商品的评论。下列项目除外：

1.DVD 和蓝光电影。评论者可以根据电影在上映前在影院上映的情况提交评论。但是，对于音乐和视频游戏，评论者不能在发布前发表评论。

2.书籍。如果该书有其他版本，审稿人可以在该书出版前提交评论。例如，如果一本书的精装版已经发行，您可以对预发行的平装版发表评论。

3.Vine 预发布。Vine 审阅者可以在项目发布之前对其进行评论。有关更多信息，请参阅关于 Amazon Vine。4.如果您看到评论出现在不符合上述任何一项的未发布项目上，请使用评论旁边的“报告滥用”链接进行报告。

亚马逊可以链接跨国际亚马逊网站的评论吗？

目前，我们的产品评论仅限于一个亚马逊网站。但是我们有一项功能，可以在亚马逊国际网站上的同一商品下显示主要亚马逊市场上的评论。虽然显示了评论，但投票和评论不计入国际网站上项目的总票数。

买家评论和卖家反馈有什么区别？

买家评论是关于产品的商品评价,关于亚马逊商品评论问题的回答，而卖家反馈是关于卖家和购物体验的。买家评论不会影响您的卖家绩效指标，但卖家反馈会。

如果我收到的卖家反馈是关于产品的怎么办？

如果您收到有关产品的反馈，而不是您的服务或购物体验，请联系我们。

当我的商品收到新评论时，我会收到通知吗？

惯于。当买家发布关于卖家所售商品的新评论时，亚马逊不会通知卖家。

我可以回复评论吗？

您可以通过单击评论下方的 [Notes] 按钮为评论添加注释。请注意，需要一个或多个购买历史记录。

评论必须遵守我们的社区准则

亚马逊会在一段时间后删除评论吗？

惯于。只要此商品在亚马逊上列出，评论就会继续显示，但我们将删除违反我们指南的评论。买家也可以删除自己的评论。

商品升级（例如新型号、错误修复或软件升级）时，亚马逊会删除评论吗？

惯于。买家提供的任何信息都可能对其他买家有所帮助。

为什么有些评论消失了？

我们仅出于三个原因从亚马逊删除评论：

1.评论与我们的社区准则相冲突。

2.评论被评论者删除。

3.我们发现多个项目被错误地列为同一个项目。当这些项目被分开时，为它们发布的评论也被分开。

4.我们检测到某件商品的评论行为异常商品评价，并已暂停接受或显示对该商品的评论，或仅接受或显示亚马逊确认购买的评论。

如何处理不公平甚至可能是虚假的负面评论？

如果您认为某条评论违反了我们的社区准则，请使用评论旁边的“举报滥用行为”链接进行举报。

将我的产品与竞争对手的产品进行比较的评论是否会使我的产品看起来很糟糕？

不能。我们鼓励买家对我们的产品提供最真诚的意见。只要评论符合我们的准则，我们就不会删除它。

我可以防止买家对我的产品发表负面评论吗？

不能。您无法阻止买家对您的产品发表评论。如果您认为某条评论违反了我们的准则，请使用评论旁边的“举报滥用行为”链接进行举报。

亚马逊可以为我编辑评论吗？

不能。我们会审核违反我们准则的评论，但不能编辑评论。

商品问题解决后，买家可以更改评论吗？

能。买家可以随时更改他们的评论。但是，您不能要求买家更改他们的评论。

商品问题解决后，买家是否必须删除负面评论？

不。完全由买家决定。您不得强迫买家更改或删除评论。

亚马逊会给我审稿人的电子邮件地址，以便我可以直接联系他们吗？

惯于。亚马逊从不披露买家的私人信息。如果您想回复评论商品评价,关于亚马逊商品评论问题的回答，您可以对评论发表评论。您的评论必须遵守社区准则。

如果您对亚马逊有任何疑问，请关注微信【cifnewspayoneer】