刷动态评分处罚,亚马逊feedback大变革:一键留下星级评分,或冲击刷单行为
亚马逊正在测试一种新的、简化的留下评论的方式,以便更多购买了商品但不想费心留下评论的消费者可以使用“一键评分”的方式来发表评论产品。
只有一小部分人在亚马逊上购买过产品并留下评论,大部分是直接购买刷动态评分处罚,然后消失在互联网的汪洋大海中,不留痕迹。
不想发表评论的买家,要么没有时间,要么对发表评论不感兴趣。
但是,大量消费者严重依赖评分和评论来做出购物决定。
在此之前,买家想要留下评论,先写好评论的标题,然后留下评论的正文。简而言之,还有很多额外的字段需要填写。
本次测试中的“一键评分”功能大大简化了流程。买家可以一键在任何商品下留下星级。
1.发表评论的方式很简单:选择星级,然后就会看到绿色的确认标志;
2.评论入口有多个and页面:在亚马逊“Your Order”页面,点击“Write a Review”按钮,或者在商品页面,亚马逊发送给买家的邀请页面,以及登录首页时的邀请页面,可以留言评论。
3.只有来自 VP 账户的评论才会影响整体评分。
4.如果 Craig 愿意,可以通过添加更多文字评论、照片或视频来扩展反馈。
用真实反馈淡化虚假评论
鉴于许多用户根本不想写评论,亚马逊的这项新功能将有助于收集更多在线用户的反馈。同时,这些真实客户的反馈可以平衡付费评论对整体评分的影响。
虚假评论一直是亚马逊头疼的问题。亚马逊通过罚款、账户冻结甚至账户禁令来惩罚这些卖家审查评论。然而,虚假评论在亚马逊上仍然很猖獗。
当然,这违反了亚马逊的政策,也是该零售商多年来一直在打击的做法 ーー
虽然亚马逊无法彻底清除其平台上的所有虚假评论刷动态评分处罚,亚马逊feedback大变革:一键留下星级评分,或冲击刷单行为,但通过真实客户的正常评论,可以淡化虚假评论,达到更准确的评分,这显然是非常有意义的。
蓝海易官网获悉,这项新的评级测试已在亚马逊全球网站和移动应用程序上进行。然而,并不是每个用户都会看到这个测试按钮和功能。因为亚马逊说它仍然是一个实验,而不是一个完整的版本。
亚马逊反馈和评论的区别
要知道两者的区别,其实要知道它们的确切名字,可能就一目了然了。亚马逊反馈和评论刷动态评分处罚刷动态评分处罚,亚马逊feedback大变革:一键留下星级评分,或冲击刷单行为,分别称为客户反馈和产品评论,可能更合适。
Feedback是对采购订单的评论,包括产品质量、服务水平和交货速度等。更多的金额是在账户层面,影响卖家,可以直接影响ODR指标。
Reivew 是一个产品评论,它更多的是关于产品列表,评估产品的质量,它的功能如何等等。这个评估对列表的排名有很大的影响。
无论亚马逊的Feedback和Review,对卖家的运营都具有重要意义。 (Blue Ocean egainnews Jack) 更多内容请在各个平台搜索和“Blue Ocean egainnews Jack”,关注并访问我们。未经许可,不得转载。转载请联系授权。
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