橱窗推荐是什么意思,那些橱窗里的小心机 都被这群叫作“ VM ”的人掌握

橱窗推荐是什么意思,那些橱窗里的小心机 都被这群叫作“ VM ”的人掌握

我在偶像剧中不止一次看到过这样的场景：当女主和男主恩爱逛街的时候，他们只是看了一眼路边闪亮的橱窗就被深深吸引，然后躺在玻璃窗外看时间长了，终于因为经济实力有限而狼狈地离开——当然，男主会坚定地看着橱窗里特别耀眼的商品，认准它和品牌，然后“偷偷”下定决心购买有一天。，给女主角。

回到现实生活中，虽然没有偶像剧那么夸张，但只是因为看了一眼橱窗，就走回去仔细看了看，然后默默更新了心愿单，或者直接去店里购物并购买。又见许多。很多时候，你会不会走进店里，最后会不会下单，甚至你对品牌的印象如何，都与你第一眼看到的橱窗布置方式有关。

随着越来越多的品牌意识到这一点，只要店员遵循简单的全球或地区通用准则，橱窗展示将不再随意布置。现在，无论是注重形象和细节的奢侈品牌，还是产品更新极快的快时尚品牌，大多都会有一个专门的团队，叫做“VM”，负责橱窗的设计和布置，并确保店内陈列能够与橱窗形成“完美”契合。

谁是“VM”？

VM是英文短语“Visual Merchandiser”的缩写，中文翻译为“Visual Merchandiser”。早年，他们大多是兼职文员，不会有额外的报酬。近两年橱窗推荐是什么意思,那些橱窗里的小心机 都被这群叫作“ VM ”的人掌握，随着整个零售行业对视觉展示营销的重视，越来越多的品牌会单独招聘虚拟机。当然，仍有大量在职虚拟机是从店内销售起家，经过内部培训和晋升后成为虚拟机的。

实际上，虚拟机的功能大致可以细分为两大类：橱窗虚拟机和店内虚拟机。

橱窗VM一般负责橱窗布置，个别品牌也会让橱窗VM全权负责店内所有人体模特的装扮和店内灯箱海报的展示布置。店里的VM要做的就是在布置好的橱窗周围展示和布置商品货架。H&M采用了这样的分工方式，但在最终的实际操作中，VM们会在权责明确的基础上，以一人为首、团队合作的形式开展工作。

H&M橱窗布置

但是，对于大多数品牌而言，出于成本控制和人员配备效率的考虑，这两类职能通常由一名 VM 员工集成并执行。快时尚品牌优衣库和奢侈品牌MIUMIU都属于这一类。

由于分工更加精细，H&M 的 VM 团队将比优衣库和 MIUMIU 更大。以H&M上海南京东路旗舰店为例橱窗推荐是什么意思,那些橱窗里的小心机 都被这群叫作“ VM ”的人掌握，全店共有10名VM员工，其中包括店面视觉展示营销经理，负责三个玻璃橱窗、四个楼层的视觉展示。

如果算上区域视觉营销经理，优衣库和MIUMIU在整个中国区只有8名和3名VM员工。好在MIUMIU目前在全国只有14家门店，用工压力较小。至于拥有近500家门店的优衣库，只能选择在旗舰店安排专柜。至于普通门店的视觉展示，只能由门店工作人员参考VM部门制定的方案来完成。

完美显示的背后，有一台VM处处寻求平衡的细心机器

“第一次见到这家店，直接决定了你会在这家店待多久。” 一位不愿具名的前MIUMIU员​​工一句话总结了VM对品牌店业绩的重要性。

消费者第一次看到商店主要是通过窗户。因此，对于VM来说，打造一个足够醒目的窗口可以说是最重要的工作。

橱窗里会展示的产品，一般都是品牌在这个时间点想要推荐的。比如，H&M最近把超模刘雯和韩国偶像崔始源联合代言的新春系列放在橱窗里。一般情况下，除了新品之外，快时尚品牌的设计师联名系列以及一些奢侈品牌单价较高的热门产品也会成为橱窗里的常客。

看来VM的工作还是挺简单的，只要把当季的主打款式穿在模特身上。但实际上，VM的工作需要各方面的平衡。

首先，窗口本身存在平衡。这种平衡体现在如何以有限的成本达到炫目的效果，同时又不让主打产品被过于炫目的装饰所淹没。

后半段不难理解。大多数窗口将离开产品的中心位置。即使背景装饰复杂，橱窗内的吸顶灯也必须集中在产品上。据H&M相关员工介绍，在展示衣服时，将顶灯放在模特的胸前，会让模特的衣服成为整个橱窗的焦点。

前半部分可以用优衣库的例子来说明。据优衣库中国区VM部负责人李军介绍，近期团队在宣传该品牌与星战T恤的合作时，曾想过以星战勇士的激光剑为主要装饰元素，但为了控制布局成本，他们最终放弃了计划中的激光 LED 灯，改为普通 LED 灯，打造武士光剑效果。

“如果这个目的可以通过低成本的方式实现，那么我们不建议使用高成本的方式。” 李军说。

优衣库《星球大战》合作系列橱窗

其次，橱窗陈列与店面陈列之间存在另一种平衡。

H&M上海二区区域VM总监徐竹伟说：“我们在做展示的时候一般都遵循红线的原则。你会发现，从店门口公交车站的广告橱窗推荐是什么意思，到橱窗，然后到进店时最显眼的位置，这条消费线进店的唯一途径就是同一款主打产品，其余产品都围绕着这一系列主打产品展示。” 现在走进H&M店，你会发现刘雯和崔思源同款的春节商品从公交站牌一直延伸到橱窗，最后一直延伸到进店时最显眼的位置，还有几个货架围绕着相同颜色的基本款和配套款。

事实上，所谓的“红线原则”几乎适用于所有品牌。前述MIUMIU前员工又举了一个例子：VM在店内围绕橱窗展示的大衣进行陈列时，肯定会把大衣放在最显眼的中轴线上，然后在大衣的每一侧挂上两套配套的大衣。 . 上衣搭配裙子或长裤，让消费者觉得这是必备的百搭新品。

全球总部有保持品牌形象一致的“准则”，但品牌不同程度地遵循

另一个适用于几乎所有品牌的标准是要求世界各地的门店建立统一的外部形象。你现在看到的大部分国际品牌店的橱窗都是基于这个指南，由当地的VM团队参照全球统一的设计指南（Guideline）安排的。当然，遵守这一全球准则的严格程度会因品牌而异，取决于其自身的定位和战略。

奢侈品牌在遵循“全球准则”方面比快时尚品牌严格得多。毫不夸张的说，奢侈品牌的VM们绝不能有丝毫违反全球准则的念头——以MIUMIU为例，每次都是按照准则安排的，在展会结束后，VM们都要带着图片的结果才能获得欧洲管理层的批准。并且一旦确认，完成的显示在下一次更新之前无法更改。

这种循序渐进的趋势，加上奢侈品牌门店的普遍短缺，在VM和店内销售人员之间创造了另一个微妙的平衡。

因为VM负责店铺展示，所以在店铺采购和采购中会有一定的发言权。因此，工资与销售业绩直接挂钩的店员，会希望VM能介绍热销商品，通过良好的陈列帮助店铺提升业绩。然后，这种希望会转化为文员和 VM 之间令人愉悦和愉悦的关系。

但这种关系并不总是存在。比如店员会因为库存不足和提高性能的考虑，把橱窗里卖不出去的陈列品卖掉，这就给VM的工作增加了麻烦——理想的情况是VM可以从其他店调到同款，紧急灭火；如果转移不成功，VM将冒被总部发现的风险，并选择替代安排。“有时，因为钱包是由店员秘密出售的，所以需要用一整面展示墙来代替虚拟机，”MIUMIU 员工说。

仅从这一方面来看，快时尚品牌就显得灵活多了。

“我们会在每天营业结束和第二天营业前检查地板上的货架，看看各种款式的库存，特别是橱窗里的主要产品的库存。如果库存是太低，我们会通知负责橱窗的VM。我的同事，考虑是否更换款式相近的模特上的主衣服，在保持橱窗色调不变的前提下，这样进店的顾客就不会影响整体购物体验，因为他们买不到流行款式。” H&M上海由南京东路旗舰店常驻VM VM钱勤路介绍，当然在大方向上，当地团队的话语权还是有限的，除了总部派来的指导外，H&

而优衣库甚至可以说已经完全实现了本土化。除了将与全球同步发售的专题产品外，它们将采用大致相同的视觉展示方案。大多数时候，优衣库中国的VM团队会根据中国特色和当地市场需求，安排橱窗和门店陈列。

“这是因为它不同于产品规划阶段（与日本总部的规划相比）。” 李军说，“大方向肯定是一样的橱窗推荐是什么意思，但是每个地方的具体方案，我们自己判断。”

显示将每两到三周更新一次。快时尚品牌与奢侈品牌类似。

人员职能的分布、部署的方法和诀窍以及本地化程度因品牌而异。不过在更新频率上，各个品牌似乎已经形成了默契——除了以更新快着称的H&M、优衣库等快时尚品牌外，每两三周就会要求虚拟机换一次显示器。视觉显示更新速度也提高到了两周左右。

从某种意义上说，信息的爆炸式增长和消费者审美疲劳的加速，都让品牌必须保持快速的视觉展示和新的速度。但更根本的是，在零售环境不景气、市场竞争依然激烈的情况下，品牌不得不互相追赶，橱窗的更新速度自然是他们追赶竞争的重要一环。