营销数据,《2018年数字营销统计报告》
根据亿业云营销平台统计,亿业科技2018年全年发送邮件超过37亿封,具体数据如下:
表1:一叶云营销平台EDM发送情况(2018年)
一如既往,发送量持续稳定增长,发送成功率仍处于行业领先水平。在本报告中,我们首次引入了中位数统计。中位打开率反映了不同客户打开率的中心。企业在评估企业EDM营销效果时,可以参考中位数来客观衡量自己所在行业的表现。
互联网环境不断变化营销数据,《2018年数字营销统计报告》,消费者更倾向于移动设备终端和移动社交媒体,使用邮箱的频率略有下降,导致邮件打开率和点击率较往年有所下降. ,应结合大数据分析,为用户提供个性化、精准的消息推送(千人),提高邮件营销的转化率,注重移动端邮件的设计。
行业指标
1、发送比例按行业分布
亿业科技服务的客户涵盖十多个行业。 2018年不同行业的发送比例分布如下:
可以看出,与往年一样,发送量排名前五的行业并没有发生变化。依然是人力资源、电商、IT、旅游和零售,尤其是人力资源和电商行业营销数据,2018年共同占据前五。由于这些行业可以快速积累用户邮箱数据,进行基于权限的邮件营销,另外,由于这些行业的用户基数普遍较大,可以维护会员关系,增加用户活跃度,促进产品营销。在活动方面,EDM邮件营销也有天然优势。
2、按行业发送的比例分布
EDM的前提是邮件能顺利到达目标用户的邮箱。不同行业的邮件发送成功率如下:
结合上图可以发现,2018年发送数据中,发送量排名前五的行业发送成功率排名前六,均达到9个以上< @8.5% 如图所示,人力资源、电商、IT、旅游、零售等行业自然具有邮件营销的优势。通过用户注册、邮箱绑定等方式获得的用户邮箱数据不仅数量庞大,在真实性和有效性上也有充分的保证,这是保证邮件营销效果的前提。
3、按行业划分的开放率和开放率中位数
由于不同客户的EDM发送量差异较大,为了体现单个客户的EDM邮件营销效果,引入“中值打开率”的概念来反映客户邮件打开率的中间水平. 2018年各行业开盘率及开盘率中位数如下:
从表中数据可以看出:人力资源行业因为数据非常准确,推送的消息(职位推荐、订阅职位通知、面试过程消息推送等)的打开率是遥遥领先。这是值得其他行业借鉴的地方。做好邮箱数据的精准采集和内容的精准设计,邮件营销的效果才会有保障。其他高发送行业(电子商务、IT、旅游和零售)的打开率与往年相比有所下降,部分原因是在线社交软件的兴起挤压了用户在邮箱上花费的时间,部分原因是用户对推送给他们的消息更加挑剔。因此,企业的营销邮件应该更加“个性化”和“定制化”,通过合理的内容和标题设计吸引用户点击,优化邮件发送策略,提升营销效果。此外,企业可以尝试将 EDM 电子邮件营销与其他营销渠道联系起来,以增加用户对电子邮件的关注度,提高点击率。比如邮件与短信的融合、邮件与微信的融合等,前者可以尝试易业和139邮箱联合推出的“手机邮箱”功能营销数据,《2018年数字营销统计报告》,后者可以尝试新的“微信营销”功能由一叶发起。一叶平台支持在邮件模板中嵌入动态的微信二维码,打通了微信用户ID与邮箱地址的对应关系,从而可以制定出更加立体的多渠道营销方案。
4、按行业分类的点击率和点击率
点击意味着用户对你的推送消息感兴趣,这对营销活动的转化率至关重要。 2018年各行业点击率和点击打开率如下:
从表中的数据可以看出,不同行业的点击率和点击打开率差异较大营销数据,不能一言以蔽之。人力资源和教育行业的点击率高,主要是因为他们可以根据用户过去的操作记录和浏览数据,为数千人提供精准的内容;电商和游戏的点击打开率较高,一方面与市场有关。另一方面,也是因为这两个行业更容易给会员提供更直接的刺激(比如红包、优惠券等)。对于点击率和点击打开率不理想的行业,需要更好的整理和维护用户数据库,剔除不活跃的邮箱用户,提供更精准的内容和更丰富的发送场景(更多发送场景基于生活会员周期))、7 / 13 和有吸引力的活动(如红包、抽奖等)以增加用户活跃度。引入整合营销平台,可以提供更丰富的营销方式,提高用户参与度。
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