客群指数是什么,2021年12月中高端酒店竞争力指数（MCI）100强榜单

客群指数是什么,2021年12月中高端酒店竞争力指数（MCI）100强榜单

12 月，中高端酒店 100 强的变化比上月更显着。本月百强榜单中，63家酒店排名上升，36家酒店排名下滑；共有16家酒店涨幅超过50位，8家酒店涨幅超过100位。本月有 23 家新酒店上榜，平均上升 96 位。

以下是美典研究院独家发布的“2021年12月中高端酒店竞争力指数（MCI）百强榜单”。本月，曲可丽酒店（长沙火车站地铁站）、悦来S酒店（海口高铁东站）、丽枫酒店（重庆江北国际机场中心）、水云澜酒店（武汉江汉路步行街店）、苏世轻奢酒店（汉中路地铁站）、长沙美宿环满酒店（烈士公园迎宾路地铁站）、广州三鹰温泉度假酒店、长沙美宿悦致酒店、广州北京路宜尚酒店、美宿环致酒店（岳阳步行街）进入榜单前十。麦店酒店竞争力指数（MCI）是通过监测互联网和移动互联网上个别酒店的用户评论和经营数据，来反映一段时间内酒店经营能力和客户群体偏好。为经营决策、市场分析判断提供参考。

百强榜单

榜单分析1.地域分布：华东地区表现突出； 3 个新城市被添加到列表中。从区域分布来看，本月华东地区中高端酒店数量仍是上榜酒店数量最多的地区，与上月相比。新增3家酒店，共有36家酒店上榜，各地区排名第一。西南新增3家酒店，华中新增2家；华南地区新增2家酒店；西北地区没有变化；华北、东北地区酒店数量环比增加1家。

数据来源：与上月相比，本月上榜城市增加3个，分布区域略有扩大。本月，大连、东莞、福州三个新上榜城市。总体来看，本月中高端酒店100强城市分布波动幅度小于上月。 23家新上榜酒店中，华东地区12家，其中上海3家，杭州1家；华南3个，华中3个；东北地区2个；分布于华北、西北和西南。 1 家酒店。

数据来源：麦店研究院重点关注城市。 12月上榜酒店100强主要分布在长沙、上海、广州、西安、北京、南京、重庆等城市。本月，南京新增3家酒店；长沙新增2个；上海、太原、重庆各新增1家酒店。杭州、广州各下降3家酒店；深圳本月下降2家酒店；成都、海口、沉阳、昆明和苏州本月也减少了1家酒店。西安、北京、合肥、佛山、宁波、武汉、赣州、贵阳、呼和浩特、济南、南昌、南宁、厦门、温州、无锡的上榜酒店数量保持不变。 2.品牌分布：上榜新品牌10个，分布增至43个

数据来源：麦店研究院 从酒店品牌的主要分布来看，本月希尔顿欢朋酒店品牌仍是上榜最多的酒店，上榜12家，比上月减少2家； 、维也纳国际大酒店本月各新增1家。假日酒店、亚朵S酒店、豪瑟酒店、美豪休闲酒店、亚朵酒店分别下降1家上榜酒店。此外，保利御景阁、京城大酒店、丽怡大酒店、帕菲克大酒店、品曼大酒店、乔治莫兰迪大酒店、青秋大酒店、曲可丽大酒店、顺河大酒店、智选假日酒店共10个品牌本月新上榜。从酒店品牌整体分布来看，本月上榜酒店43家，环比增加4家，整体品牌分布有所扩大。从品牌集团来看，本月上市数量最多的酒店集团为希尔顿酒店集团，共有12个品牌上榜，均为希尔顿欢朋酒店；亚朵集团共有5家酒店上榜，排名第二；共有4家美豪酒店集团进入榜单，排名第三。从集团整体分布来看，本月主要酒店集团有35家，集团内75%的酒店来自国内30家酒店集团。国内本土酒店在中高端酒店整体发展趋势稳定。

细分维度解读1.整体维度：12月指数小幅上涨，评论意愿下降，好评率小幅上涨。与上月相比，本月中高端酒店综合竞争力指数环比小幅上涨0.08%，百强榜单总指数小幅上涨1.@环比 > 58%。分各维度看，12月评论数和好评率均环比小幅上升，分别上升1.48%和0.28%；然而，新的评论分数呈下降趋势，环比下降1个月1.2%。总体而言，在携程、同程艺龙、去哪儿、美团点评等OTA平台上的中高端酒店点评中客群指数是什么,2021年12月中高端酒店竞争力指数（MCI）100强榜单，客户点评意愿较上月有所下降，但好评率有所下降。与上月相比，客户数量略有增加。 .

数据来源：麦店研究院2. 点评数量：6家酒店新增超过1500家，从新增点评数量来看客群指数是什么，新增酒店数量占比超过100%（本月点评下降 就上月点评数量而言），本月前100家酒店中，50%的酒店新增点评超过500条，共有19家酒店新增点评超过1000条。其中，丽枫酒店（重庆江北国际机场中心店）本月新点评数最高，新增点评6795条，占累计点评总数的24.97%。其余5家新点评超过1500条的酒店分别是广州北京路逸尚酒店、悦来S酒店（海口高铁东站）、皇马假日南洋博物馆酒店（海口骑楼老街）、舒适轻奢酒店（汉中路地铁）站），南京白金汉爵酒店。从新增点评的环比增速来看，丽枫酒店（重庆江北国际机场中心店）、广州北京路逸尚酒店、皇马假日南洋博物馆酒店（海口骑楼老街店）本月新增点评。均超过50%，客户评论意愿显着提升。

数据来源：麦店研究院 据麦店研究院监测，本月黄马假日南洋博物馆酒店（海口骑楼老街店）的新点评数量激增，这也带来了房价的快速上涨。排名上升15位，位列本月竞争力百强榜第12位，综合竞争力指数96.06，环比提升2.68%。本月共新增评论1939条，携程、同程艺龙、去哪儿、美团分别新增247、265、292、1135条，总数的累积评论环比增加。 88%。新点评中酒店可免费预约讲解整个酒店的南阳文化特色及毗邻的拱廊老街历史街区，博物馆与酒店的创意结合，房间硬件设施宽敞明亮，服务周到热情，响应及时。二次亮相为酒店竞争力的提升奠定了基础。 3.好评率：客人群好评率小幅上升，14家酒店中有9家8.50%及以上

数据来源：麦店研究院从OTA平台酒店客群运营和口碑维护情况来看，平均整体好评率为93.43%，均大于90 %。团体推荐很高。在本月的百强榜单中，共有91家酒店获得95%及以上的正面评价，36家酒店获得98.00%或以上的正面评价。平均来看，12月中高端酒店100强客户好评率为97.25%，环比增加0.15 %;高端酒店客户整体好评率为93.43%，环比微升0.06%。关注具体酒店，本月共有14家酒店好评率98.50%及以上；其中客群指数是什么,2021年12月中高端酒店竞争力指数（MCI）100强榜单，曲柯丽酒店（长沙火车站及地铁站）、大连青秋·桃林美宿酒店、长沙美宿悦致酒店、云和夜泊酒店（上海国际旅游度假区）本月好评率最高，99. 50%。

数据来源：麦店研究院此外，值得注意的是，在14家客户推荐领先的酒店目录中，本月新增3家酒店，分别是：曲可丽酒店（长沙火车站地铁站）、大连青秋·桃林美宿与福州聚春园酒店。据监测，曲可丽酒店（长沙火车站地铁站）本月榜单上升131位，位居本月榜单首位，竞争力指数99.56，环比上升增加 27.82%。在新的好评中，交通便利、海底捞式服务、酒店房间主投影仪、设计新颖、自助点心饮料水果等各项服务细节被客户多次提及。

数据来源：美典研究院 从好评率的变化来看客群指数是什么，本月共有15家中高端酒店的好评率有所提升。其中，7家企业的好评率环比上升幅度大于等于0.50%，平均排名上升20位。其中，丽枫酒店（重庆江北国际机场中心店）在排名中进步最大。本月竞争力指数达到98.07，环比上升17.54%，位列百强榜单第3位。在 12 月收到的正面评价中，关于靠近机场、卫生和员工服务的话题都排在前列。

数据说明“2021年12月中高端酒店竞争力指数100强”数据来自麦店酒店竞争力指数（MCI）。高端酒店数据汇总统计。具体如下： 1、酒店竞争力指数（MCI） 描述 美典酒店竞争力指数（MCI）由品牌中国战略规划研究院指导，美典研究院独家发布。为反映一段时间内酒店的经营能力和客户的受欢迎程度，为企业和行业利益相关者进行经营决策、市场分析和判断提供参考。在行业复杂发展和消费者需求多样化的背景下，麦店酒店竞争力指数（MCI）将单个酒店纳入大数据监测系统，利用人工智能语义分析和科学算法模型，客观、全面、动态地展示个别酒店。价值和排名。基于米丁研究院自主研发的米丁酒店竞争力指数监测系统（MHCIMS），提供免费的数据分析服务。麦店酒店竞争力指数（MCI）以独立经营的个体酒店为基础，监测范围包括酒店集团品牌下的个体酒店以及独立品牌酒店。监测渠道包括携程、美团点评、同程艺龙、去哪儿等主流点评网站。计算公式：MCI=a*CI+b*SI 注：MCI指某酒店的麦店酒店竞争力指数数据； a 和 b 指系统中的加权系数； CI（Comment Index）指评论数； SI（分数指数）指向分数。点评数（CI）：一段时间内，用户对各大OTA平台酒店的新点评和累计点评。积分（SI）：一段时间内，酒店在各大OTA平台的客群运营和口碑维护情况。监测范围：上海、北京、成都、杭州、重庆、广州、深圳、苏州、西安、南京、三亚、长沙、武汉、青岛、厦门、香港、宁波、郑州、天津、东莞、贵阳、昆明、南宁、无锡、台北、佛山、合肥、大连、福州、海口、沉阳、哈尔滨、济南、常州、太原、南昌、长春、烟台、拉萨、乌鲁木齐、银川、西宁、南通、澳门、石家庄、兰州、呼和浩特、徐州、泉州 唐山、赣州、温州等52个省会城市、一二线城市、热门旅游城市等城市共有中高端酒店10万家。监测时间： 2021 年 12 月 1 日至 31 日。