电话自动回访系统 让企业电话回访效率翻倍

电话自动回访系统 让企业电话回访效率翻倍

如何留住老客户，吸引更多新客户？建立客户电话回访制度至关重要！回访是一个变“被动服务”为“主动服务”的过程，不断挖掘企业服务潜力，进一步规范企业服务行为。主动回访可以了解客户对产品的使用情况或对服务的满意度，提高企业客户服务。水平，以最大化企业服务的价值。

传统的客户回访，因为只打人工电话，没有专门的电话回访管理软件，电话也不录音，所以回访服务效率不高。高，企业无法获得真实有效的回访数据。

蓝点软件采用先进的软交换技术构建电话自动回访系统，不仅有效解放了人力，还完善了电话回访管理功能，可以帮助企业很好的解决这些问题，拨打电话。回访效率翻倍。

电话回访信息管理

呼叫中心回访客户信息管理，主要是客户信息的录入和管理，客户字段可自定义，根据客户反馈问题分类创建，按需求创建外呼任务。

电话自动回访

根据外呼任务，一键客户信息或电话号码，通过智能语音交互功能，自动进行电话回访。回访结束后，系统自动生成统计结果，有效提高回访效率。

蓝点呼叫中心系统除了电话自动回访和回访信息管理功能外，还具有以下功能：

来电弹窗

拨出和拨入电话都有一个弹出屏幕。首次呼叫，客服可直接在呼叫中心系统界面输入信息。重复来电可自动弹出客户基本信息及相关通话记录电话回访，方便客服快速了解电话回访，提高客服满意度。

数据统计

每天各时间段的呼出和呼入统计分析，方便管理者合理安排人力资源。横向和纵向数据对比分析，及时调整客服方案，提高客服工作积极性。

记录质检

来电和去电后电话自动回访系统 让企业电话回访效率翻倍，可以记录通话的全过程。通过质检记录评分系统，检查客服的服务态度和工作情况，便于对客服中心的工作进行监督和考核，及时发现日常工作中存在的问题，进一步改进完善服务机制。

截至目前，我们可以为客户和合作伙伴提供定制化呼叫中心系统、电话自动回访系统、12345政务便民服务热线建设改造解决方案、居家养老智慧服务平台解决方案、医院AI智能跟随向上及慢病管理解决方案、银行AI智能外呼解决方案、供暖供暖客服中心系统解决方案、地产物业客服中心解决方案等行业整合“电话+微信+AI”的定制化客户服务解决方案。并且具有操作简单、使用方便、功能齐全、实用性强的特点。

欢迎来自全国各地的新老客户和合作伙伴携手合作，为客户提供优质的产品和服务电话自动回访系统 让企业电话回访效率翻倍，让客户（公众/用户）服务更简单、更高效、更智能。