双十一定金可以退吗,消费提示 | 定金 、订金都是啥？能退吗？“双十一”剁手前要弄清

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这个“双十一”

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今年的“双十一”已经开启，无数的Clear产品、莫名其妙的规则、莫名其妙的折扣让很多人眼花缭乱。您需要支付押金吗？押金和押金有什么区别？打折商品可以退货吗？商品涨跌是骗人的吗？

贵州市场监管带你解读“双十一”期间可能存在的那些套路双十一定金可以退吗,消费提示 | 定金 、订金都是啥？能退吗？“双十一”剁手前要弄清，助你买得放心、用得顺。

Q：如果我一时兴起付定金，有没有后悔的机会？商家收到定金后不发货怎么办？

答：押金是为了保证合同的履行。 《民法典》规定，当事人可以约定一方向另一方支付保证金，作为债权的担保。定金合同于定金实际交付时成立。保证金数额由当事人约定；但不得超过主合同标的金额的20%，超出部分不产生保证金的效力。实际交付的押金金额多于或少于约定金额的，视为变更约定的押金金额。

民法典还规定，债务人履行债务的，定金应当冲抵价款或者追回。支付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定双十一定金可以退吗，致使合同目的不能实现的，无权要求返还定金；收取定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使合同目的不能实现的，应当双倍返还。存款。

就押金而言，支付押金的一方未履行合同义务的，无权要求返还押金；接受保证金的一方不履行合同义务的，保证金加倍。如果您在支付定金后后悔了，您可以在支付完余额后选择全额退款，以减少损失。

问：押金无法退还。如何理解定金、预付款、意向付款等？

答：严格来说，押金不是一个法律概念。其目的是缓解定金收款方的现金流不足双十一定金可以退吗，从而增强其履约能力。

在正常情况下，交付定金被视为预付款。交易成功后，押金作为货款。交易失败的，押金全额退还，收取押金的一方即使违约也有义务返还押金。押金不具备押金性质，支付押金的一方主张押金权利的，人民法院不予支持。双方签订商品销售合同后，应及时退还或冲抵定金。

一般情况下，“预付款”、“定金”和“故意定金”都不是定金，下单前一定要仔细辨认。需要注意的是，押金可以退，但押金不能退。

Q：我熬夜收单是为了省点钱，但我发现所谓的“事件”是一些商家先涨价再降价的陷阱。法律如何定义“明暗崛起”？

答：商家虚构原价并暗中提价，涉嫌价格欺诈。如果卖家构成欺诈，买家可以要求“退一赔三”。 《消费者权益保护法》规定，经营者在提供商品或者服务中存在欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加对消费者损失的赔偿。 增加赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，从其规定。

因此，在这种情况下，消费者应保留消费凭证和通讯记录，并向电商平台或消费者协会报告和索赔。

Q：打折及参与产品一经售出双十一定金可以退吗,消费提示 | 定金 、订金都是啥？能退吗？“双十一”剁手前要弄清，将不予退换。商家能否获得此类法规的法律支持？

答：产品如有质量问题，7天不限。但并非所有物品都可以在 7 天内无理由退货。 《消费者权益保护法》规定，经营者通过互联网、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。

以下产品除外：（一）定制产品；（二）生鲜易腐产品；（三）网上下载或消费者拆包）音频等数字商品）视觉产品和计算机软件；（四）投递的报刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者确认不宜退换货的商品）购买无故不适用。退货。

消费者退回的商品应完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内退回消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；如果与消费者另有协议，则按协议执行。

Q：网购过程中与商家发生纠纷，协商不成，有哪些维权方式？

答：消费者可以向购物平台申请维权，也可以向消费者协会或工商行政管理部门投诉。对于确实难以解决的问题，也可以报警处理。

另外，在网购过程中，注意收集和保存相关的购物证据，例如：聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、送货单等。