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冲突管理_基本理念与思维方法的研究

冲突管理_基本理念与思维方法的研究

冲突管理_基本概念与思维方法研究

第 23 卷第 3 期

2002 年 9 月

冲突管理_基本理念与思维方法的研究

大连理工大学学报(社会科学版)

大连理工大学学报(社会科学版)

Vol.23, No.3.九月

2002年

冲突管理:基本概念和思维方法研究

马新建

(东南大学经济管理学院冲突管理_基本理念与思维方法的研究,摘要:,,,拓展了对冲突管理研究对象的理解。关键词:CLC编号:C 文档代码:A

货号:10082407X(2002)0320019207

冲突管理_基本理念与思维方法的研究

理论和方法。此后,通过众多学者的共同努力,冲突管理

一、简介

1980年代以来,人类社会进入了一个大震荡期,

管理的理论视野逐渐从已经发生的和暂时的冲突事件扩大到包括已经发生的、尚未发生的和无限进行中的冲突事件在内的广阔领域。,升级为事前预防、事中监控、事后处理等冲突事件全过程的多层次系统模型。此外,人们还从不同的空间、时间、哲学和伦理维度冲突管理,以及心理学、社会学、人类学等学科对冲突的本质、冲突管理的基本理论和方法进行了研究,推动了冲突管理的研究。深化和进步。但是,从客观的角度来看,目前国内外对冲突管理的研究还没有进入成熟阶段,不仅很多问题还没有解决,而且在冲突的定义、冲突管理的对象、概念和思维过程等方面也存在很多差异。等基本理论规律。. 现代冲突管理理论体系的完整构建还有很长的路要走。

因此,本文拟在借鉴国内外部分专家观点的基础上,从组织行为学的角度,以认知的方法,对现代冲突管理的一些最基本的概念和一般的思维方法进行澄清和重新认识。该领域的研究对于现代冲突管理的理论和实践进步具有根本性的理论意义。

大变革时代。政治格局巨变、经济体制改革、信息技术革命、经济全球化、劳动力多元化、企业并购国际化、竞争国际化正在席卷全球。成为世界范围内非常重要的社会和组织现象。组织冲突的加剧和多样化也成为中国企业和其他组织面临的普遍问题。然而,我国相当一部分企业和企业管理者在冲突管理的思想认识、理论指导和管理技能等方面显然准备不足,也有企业因对冲突问题处理不当引发灾难的报道。遗憾的是,我国管理学界对冲突管理的研究一直比较薄弱。除了香港和台湾的一些学者从1980年代后期开始进行了一些相关研究外,大陆学者直到1990年代中后期才进行了一些研究。研究成果填补了这一空白。尽管近年来研究该主题的人数有所增加,但一切仍处于起步阶段[1]。大陆学者直到1990年代中后期才进行一些研究。研究成果填补了这一空白。尽管近年来研究该主题的人数有所增加,但一切仍处于起步阶段[1]。大陆学者直到1990年代中后期才进行一些研究。研究成果填补了这一空白。尽管近年来研究该主题的人数有所增加,但一切仍处于起步阶段[1]。

冲突管理是一个内容广泛的跨学科研究领域。就管理而言,冲突管理在其理论体系中贯穿领导力、战略管理、企业文化、人力资源管理、组织行为学等领域。无论用什么角度、什么学科来研究冲突问题,冲突管理的基本概念和思维方法都应该是相同的或相同的。

由于。1970年代冲突管理,区域科学创始人沃特·伊萨德系统地提出了现代冲突管理的概念。

冲突管理_基本理念与思维方法的研究

二、冲突的内涵与冲突管理

冲突是一种普遍存在的社会现象,它不仅存在于正式组织的活动中,而且存在于人类社会活动的各种形式、层次、领域和一切主体中。存在

收稿日期:2002207219

作者简介:马新建(19572),男,汉族,陕西西安人)冲突管理_基本理念与思维方法的研究,副教授,主要从事人力资源开发与管理研究。

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