淘宝网上购物,网购遭遇高价邮费 谁来“买单”？

淘宝网上购物,网购遭遇高价邮费 谁来“买单”？

“我付款结账的时候发现需要200元的邮费，客服说这是因为我所在的地区属于疫情风险区，所以快递无法派送。” 近日淘宝网上购物，成都市民高女士网购时遇到高额邮费，仅19.2元的产品要收200元的快递费。记者查阅各大快递公司的快递收费标准，发现高女士购买的货物重量为0.8KG。一般情况下淘宝网上购物,网购遭遇高价邮费 谁来“买单”？，快递费不超过20元。为什么快递费要高10倍？

记者联系网购商城进行了说明。该店告诉记者，由于快递公司在部分疫情风险地区不发货，所以增加邮费的唯一办法就是防止消费者误拍。如果确定要购买，客服可以在后台修改价格后再付款。

为证实该店的说法，记者采访了多家快递公司获悉淘宝网上购物淘宝网上购物,网购遭遇高价邮费 谁来“买单”？，“目前，在部分有疫情风险的地区，我们根据相关要求，已在部分地方暂停派送。具体情况，您应该问当地网点的业务人员。” 成都部分快递网点了解到，成都主要地区的代收代收快递业务正常，不存在“不能发货”的情况。

记者调查发现，疫情高风险区石家庄市藁城区，至今仍能正常派送快递，不存在网购店无法派送快递的情况。

那么，在疫情防控中，快递的标准是什么？

四川邮政局市场监管司司长秦建伟告诉记者，国家邮政局制定了物流业疫情防控的具体操作要求（第六版）。鼓励快递物流企业在疫情期间按照防疫要求，积极向群众派送货物。生活用品。如需关闭物流网络，需提前10天向上级分包处理中心说明情况，由上级分包处理中心找辖区内第三快递物流公司派送包裹。