管理信息系统的发展,城市燃气综合管理信息论文

管理信息系统的发展,城市燃气综合管理信息论文

城市燃气综合管理信息论文【摘要】根据我国燃气行业特点，探讨燃气行业信息化现状、建设燃气信息化的现实意义、主要组成部分、指导思想、建设内容和制度综合信息系统功能，以及信息系统建设过程中需要注意的几个关键新问题。 【Abstract】InlightofthecharacteristicsofgastradeinChina,weanalyzedthecurrentsituationofMISapplicationingastrade,thepracticalsignificanceofsettingupgasMIS,andwealsodiscussedaboutthemaincomponents,guidingprinciple,constitutionandfunctionofasyntheticMIS.Atlast,wepointedoutseveralimportantproblemsyouneedtoknowinsettinguptheMIS.【Keywords】gas management information system informatization [KeyWords]@fuelgasmanagementinformationsystem current status of gas enterprise information system (MIS) City gas companies have been committed to the 1990年代初以来不同程度的管理信息系统建设。在长期的探索、开发和应用过程中，积累了丰富的建设经验，企业信息化水平不断提升。

不同寻常的是，近年来，“西气东输”工程、“数字供气”的出现，以及信息社会的建设，对燃气企业的信息化提出了越来越高的要求。过去，以生产管理、管网管理、业务管理和信息办公为主要核心的管理信息系统应用已久，已成为城市燃气企业工作中不可缺少的工具。但与此同时，国际天然气企业的信息化大多采用基于SCADA的数据系统，能够很好地解决设备实时运行状态监测的数据采集和分析等支撑功能；以ERP/EAM为核心，与SCADA系统对接，实现设备运维的全面在线实时管理；以GIS为辅助系统，与SCADA系统、ERP/EAM系统集成，形成实时在线综合数据管理平台，全面提升城市燃气信息化水平。与之相比，我国城市燃气信息化建设还有相当大的差距：1、信息系统机制薄弱，体现在：安全生产低、事故应急处理能力差、低资产利用率高，分销和管理成本高。 2、企业制度、机构、人才不符合信息化建设要求，现代企业管理思想没有充分发挥；就连城市燃气公司的一些领导也不熟悉信息化建设的必要性。性别和重要性。 3、信息化建设仅仅完成了传统的业务流程管理，远未实现信息化带动企业现代化的目的；虽然已经建立了基础数据库，积累了大量的数据，但还没有重视数据的整理和挖掘。

4、 缺乏标准化统一的燃气信息管理平台（燃气企业信息门户）；有些子系统是独立的，信息的处理和流通仅限于这个部门，不能很好地在整个公司共享。信息孤岛现象严重。 二、燃气信息化的现实意义燃气企业的业务性质与一般企事业单位有很大不同。气体是一种易燃、易爆和有毒的产品。燃气企业面临千家万户的服务。需求，并管理着地下管道网络和大量设备纵横交错的城市。因此，开发的管理信息系统必须服务于安全稳定供气的严格要求，必须提供现代化的信息管理手段，以服务好用户为宗旨。这就要求燃气企业必须以整体信息化为抓手管理信息系统的发展,城市燃气综合管理信息论文，集中管理与企业经营相关的所有数据。服务等专业应用系统，形成综合性燃气管理信息平台。此外，燃气综合管理信息系统的建设，也是响应国家以信息化推进工业化、以信息化推进现代化的发展战略。燃气信息化不仅满足了城市信息化快速发展的需要，对燃气企业的现代化和管理也至关重要，充分体现了燃气企业“数字化供气”的服务理念和管理水平。 . 三、燃气信息系统的组成根据业务内容、业务性质和服务对象的不同，目前燃气公司的业务模式可以分为以下几个部分：客户服务中心系统（包括业务咨询、信息查询、业务申请受理、业务投诉受理、用户服务热线等）；运营收费管理信息系统（包括抄表、收费、跨行燃气费数据处理）； GIS系统（燃气管网运行管理、维护等）； ERP系统（包括财务管理、人力资源管理、物资供应管理、工程管理、档案管理、设备管理、业务规划等）； SCADA（包括产气管理、质量管理和供气调度等）；图片，提供用气常识、安全知识等）。

燃气企业信息系统建设内容之间的逻辑层次关系见图1。在这个关系图中，业务应用系统和辅助支持决策系统统一运行在公共信息平台上；业务应用系统和辅助支持决策系统的数据通过中央数据库平台实现双向互通；在业务应用系统中，只有客服中心系统和运营费用管理系统直接面向用户。 GIS、SCADA、GPS系统是公司内部生产运营系统。主管部门和外部相关机构只与业务发展管理系统联系。 四、燃气信息系统建设指导思想建设高水平燃气行业管理信息系统，要从企业实际发展需要和资源条件出发管理信息系统的发展，调动行业内外力量企业，利用行业领先的现代科技手段和信息。网络技术，完善和更新企业整个运营系统，形成适应企业发展转型和社会服务需要的先进综合信息管理系统。通过信息系统与业务的融合，实现业务流程的优化和业务创新，用信息技术重构企业管理，促进企业内部资源的优化配置，提高生产效率和效益。提高企业市场反应能力，提高社会满意度，实现燃气企业。可持续发展。 4.1 信息化建设原则燃气企业信息化建设应遵循统一规划、分步实施、先易后难的原则；统一标准、互联互通、信息共享、系统开放的原则；技术先进，原理可靠实用； “以人为本”的服务体系；信息安全原则。

(1)统筹规划，分步实施，重点突破，坚持标准。统筹规划是信息化建设的前提。在信息化建设之前，燃气企业要制定建设规划，规范标准，规范建设。以行业发展为导向，结合实际，以重点带动，分步推进，按标准建设，做到信息化建设和管理建设并举。 （2)系统设计一定要先进、可靠、实用。使用成熟可靠的公网，根据分散在全市各地燃气公司各分支机构的特点，采用方便、安全、可靠的VPN虚拟局域网网络，保证数据传输的实时准确，整个系统的规划要站在高起点，信息产业几乎每年都需要更新，所以在进行系统规划时，在充分考虑技术成熟度的同时，必须采用国际标准的计算机软件、硬件和信息网络技术来开发系统，以保证系统的先进性。 (3)系统运行开放性。系统必须高度重视开放性，选择符合国际标准的硬件设备和软件运行平台，便于开发、使用、维护、管理，支持系统升级；应用软件设计和开发还必须充分考虑开放性，相关系统在计算机中有相应的软件接口，使各种数据资源可以很好的共享。在实用性方面，随着人们管理意识的提高，计算机的应用越来越多实事求是。过去人们想做却做不到的工作。（4)构建“以人为本”的服务体系。信息化建设的主要任务是实现内部业务流程的自动化，提高效率，提高管理，提高服务质量，最终提高社会满意度；因此，便民利民应该是信息化建设的一项基本原则。要保证系统简单易学，建立企业与用户之间友好的交流界面，建立用户自助服务系统。

(5)系统安全。在地球村时代，安全是整个系统最重要的部分，建立信息系统安全机制，制定规章制度，防止数据泄露、丢失、病毒与黑客4.2燃气信息化建设总体目标（1)建立统一的企业信息平台。将企业信息平台建设成B/S结构的内网接入平台，即企业信息门户三层Web应用技术，让企业从高层到高层领导到普通员工，通过自己权限的浏览器，对企业内部的各种信息进行共享、分析、处理和应用，实现生产自动化和运营智能化，科学管理和决策、信息资源和运营网络。（2)构建核心数据交换中心。通过实时综合收集和传输实现各业务环节的信息数据传输，实现企业经营信息的集中存储，形成信息共享体。以完善的信息流转和信息共享机制，带动整个业务流程的顺畅运行，提高工作效率，确保决策管理系统对各个业务环节的监控和指挥，通过信息分析和信息分析实现宏观层面数据挖掘。决策和规划指导管理信息系统的发展，同时建立信息中心，实施数据交换中心及整个信息系统的建设、管理、维护、升级等相关功能，进一步完善信息管理机制，形成规章制度、标准和安全系统框架。 (3)根据实际情况，我们将重点逐步建设急需的应用系统。这包括运营费用管理系统、GIS系统、SCADA系统、客服中心、ERP系统、OA等。

(4)通过企业信息系统与产业链上其他信息系统的互联互通和信息共享，实现企业运营的社会化和系统的增值，两五、燃气信息化建设内容及各子系统功能 燃气信息系统建设旨在提高业务效率和质量，内容包括多个面向具体应用的应用系统和支撑应用系统的公共信息平台。5.@ >1 系统系统建设 燃气企业信息系统系统应根据燃气企业当前计算机应用系统结构和现状，考虑以下几个方面：①适应燃气企业当前的应用背景和现状；②维护与新的 IT 技术同步开发； ③建立基于Internet技术的VPN形式的主流信息网络。考虑到其系统架构，见图2。Intranet将统一共享资金流、物质流和信息流；系统结构更适合燃气企业的应用需求。以数据库为核心，与企业、银行、用户相关，适应社会信息化的要求。5.@>2统一公共信息平台 建立统一的企业信息平台，重点是建立一个统一的企业信息平台基础设施平台，搭建全公司VPN虚拟局域网，建立数据共享机制、数据安全、访问控制机制、各种客户信息访问机制等。提供统一的数据环境，采用计算机三层结构技术管理信息系统的发展,城市燃气综合管理信息论文，实现燃气企业集成平台与现有各种计算机系统的无缝集成和平滑过渡，以及未来新系统的数据集成。

5.@>3 运营收费管理系统 运营收费管理系统覆盖了几乎所有直接面对用户的业务，包括抄表、收费、跨行水费征收数据处理等。运营费用管理系统是燃气企业整个信息系统建设的重要组成部分，是燃气用户基础数据库的主要数据来源，是全市基础公益性大型数据库的组成部分。该系统不仅完成了运营收费的管理，而且系统的数据将直接共享并应用于城市燃气规划、城市燃气输配网数学模型、城市GIS系统、燃气企业相关管理部门。及相关上级领导决策部门。 5.@>4 客服中心系统 客服中心是燃气企业、用户和社会各界直接面对面的窗口，也是信息化工程的重要组成部分。这部分的好坏直接影响到公司的形象和社会的稳定。客服中心根据用户的基本信息数据库，为每个燃气用户建立一套档案，记录用户从开户日期到现在的所有情况，让燃气公司对其服务有非常清晰和全面的了解对象。完善燃气企业对外服务是燃气企业的基础性工作。本系统主要由用户举报管理系统、燃气表管理系统和热线服务管理系统三部分组成。 5.@>5ERP系统ERP系统包括燃气公司的办公自动化、人力资源管理、仓库管理、档案管理、设备管理、物流管理、燃气表管理等。这些系统运行良好，为燃气公司的规范管理提供了良好的条件，为领导提供及时准确的业务信息和辅助决策信息。

5.@>6 生产作业管理系统生产作业管理系统主要由GIS、SCADA、GPS等组成，这是一个基于实时动态的管理系统，包括整个生产加工过程。燃气公司的主要产品燃气，以及通过管网系统将产品输送到千家万户的整个传输过程。该部分基于基本生产信息数据库控制气体输送和分配过程。生产基础信息数据一方面用于生产运营，另一方面与基础用户数据一起作为管网建模和GIS两大系统的基础数据的主要来源。通过管网模型和GIS系统的分析处理，得到的结果可以科学指导整个生产过程的控制和管网的合理运行，为管网的建设和规划提供有价值的数据。网络。 六、燃气信息系统建设需要注意的几个新问题 “信息孤岛”现象十分明显。当信息技术相对成熟时，新的管理体系体现了先进的管理思想和模式，管理思想与信息技术相结合。因此，旧的管理模式和机构设置必须适应新的信息系统。在相互融合的过程中，综合燃气管理信息系统建设中体现的几个新问题是系统成功的关键。 6.1 领导高度重视，企业“一把手”亲自抓，是信息系统建设成功的保障。首先，一把手要亲自指挥，实施“一把手”工程。

因为信息系统的建设是一项复杂的系统工程，它涉及到计算机技术、网络技术、管理方法，满足现代企业管理的要求；企业管理的各个环节和层次；企业管理方式的变化和业务流程的重组；信息披露和规范管理导致管理者权限的变化。所以本质上这是一个管理系统，而不是一个简单的计算机系统。整个系统的实际应用应体现领导基于现代信息平台的管理思想。因此，如果企业“一把手”等主要领导不亲自掌握，对燃气企业的信息系统建设是不利的。 6.2要围绕“统筹规划、分步实施”的战略，做好统筹规划和可行性研究，制定“统筹规划、分步实施”分步实施”战略，根据企业实际情况制定。信息系统建设应从总体构想入手，建立体系，制定总体规划，分步实施。规划重点是企业综合信息资源的开发利用，系统功能目标的制定。确定部门信息处理应用需求与公司整体管理需求的合理配合，根据系统要求和市场技术经济条件，合理配置系统软件、硬件和网络能力，留有发展空间。 6.3 系统建设符合可持续发展要求 系统建设可持续性的关键在于应用程序可以持续使用。这要求应用程序易于理解、扩展和更改，并易于移植到升级的平台。对此，在开发阶段，应按照软件工程的标准进行深入分析，合理安排，使系统具有良好的结构。

6.4 编码技术标准化和管理业务标准化 燃气企业信息化的应用涉及到很多信息编码的标准化，这不仅是提高应用水平和信息共享的要求，也是未来扩张的先决条件。重视基础数据的开发，实施信息挖掘是项目成功的保证。在项目建设过程中，大量的时间用于梳理、完善、补充和完善传统业务的标准作业体系，形成了一套标准的基础数据，实现了编码技术的标准化和管理业务的标准化。 6.5 注重人才培养和梯队建设，加大培养力度。实施以人为本是燃气企业可持续信息化建设的保障。公司必须建立自己的系统维护队伍，这是一个不容忽视的新问题，否则将难以完成系统的日常运行。系统维护应能完成系统硬件、软件和网络平台的日常维护，处理一般系统故障、系统参数设置、数据库维护和备份、用户权限分配、应用层软件功能和接口的调整和修改同时，也要求企业的员工要不断提高自身素质，掌握新的管理手段，这也是现代企业成熟的标志之一。各类操作人员必须熟练应用相应岗位的系统模块，力求操作快速、数据录入准确，以减少甚至消除工作中可能出现的错误。 七、结论燃气综合管理信息系统是燃气企业信息化的完整解决方案。系统建设是对系统工程的长期、不断丰富和完善。随着管理制度的变化，制度建设的不同阶段有不同的要求，因此信息化工作是在科学的管理理念和管理水平的指导下实施的。同时，信息化工作是公司内部各部门分工协作的过程。