基层干部要在“望闻问切”中取信于民

基层干部要在“望闻问切”中取信于民

基层工作很复杂。面对“人有百颗心”的客观现实，人民群众诉求的多样化望闻问切，矛盾纠纷的琐碎化，基层干部必须想办法解决问题，化解矛盾，及时应对。走进群众门，敲群众门，“见闻问”“对症下药”“准脉”“解病”。要尽快解决问题，回答群众；对于暂时不能解决的问题，要及时向群众说明，争取群众理解。

在基层工作，党员干部既要走近群众，又要走群众路线。接近意味着缩短距离，即与群众紧密接触；走进就是与群众联系，零距离服务群众。这是坚持党的群众路线、不忘初心的必然要求。基层干部只有走进群众，才能获得第一手信息。群众的喜怒哀乐、思念和希望，必须深入“田野”，走进群众家中，获取切身感受和准确信息。只有走进群众，查实，讲真话，切实行动，想群众要什么，

走进心门，关键是打开“金钥匙”，通过“看、闻、问、切”联系群众。“望”是低头、面对群众、深入群众、考察人情、看现状、把握家世、摸清情况；“闻”，就是以群众的呼声为第一信号，深入困难、矛盾较大的地方去，去群众有很多意见和不满的地方，去不能把工作推到一边的地方。形势复杂，零距离倾听群众心声；“问”就是有目的地问基层干部要在“望闻问切”中取信于民，用心去感受人民的苦难，和群众沟通。用心谈心，用心比心，换位思考，发问，了解群众在想什么，期待什么基层干部要在“望闻问切”中取信于民，最需要什么；重担，把人民群众的迫切希望作为基层工作的落脚点。通过“看、听、问、问”，真正推动基层党员干部联系到户、承包到户，实现与群众零距离沟通、服务零时差、有效解决基层干部“做什么”、“怎么做”、“做什么”。种”的问题。他们期待什么，最需要什么；重担，把人民群众的迫切希望作为基层工作的落脚点。通过“看、听、问、问”，真正推动基层党员干部联系到户、承包到户，实现与群众零距离沟通、服务零时差、有效解决基层干部“做什么”、“怎么做”、“做什么”。种”的问题。他们期待什么望闻问切，最需要什么；重担，把人民群众的迫切希望作为基层工作的落脚点。通过“看、听、问、问”，真正推动基层党员干部联系到户、承包到户，实现与群众零距离沟通、服务零时差、有效解决基层干部“做什么”、“怎么做”、“做什么”。种”的问题。实现与群众零距离沟通、服务零时差，切实解决基层干部“做什么”、“怎么做”、“做什么”的问题。种”的问题。实现与群众零距离沟通、服务零时差，切实解决基层干部“做什么”、“怎么做”、“做什么”的问题。种”的问题。

“看、听、问、知”的本质是基层干部不忘初心、牢记使命，以勤奋务实的工作成果取信于民。也是连接群众感情、赢得群众拥护的务实有效措施。

文/雷磊