品牌理念,品牌如何通过社会理念营销，搭建自己的信任体系？

品牌理念,品牌如何通过社会理念营销，搭建自己的信任体系？

新商业文明下，企业营销范式正在重塑。

过去，追求利润是业务的主要驱动力。然而，在新商业文明时代，我们看到越来越多的企业开始关注自身行为对社会的影响。他们抛开片面的利益追求，将商誉融入商业模式，利用社会概念营销拓展业务发展。边界，加速品牌进化。

不同于单方面捐钱捐物，现在很多企业在主动承担社会责任时强调“授人以渔”，即通过自身的资源配置，最大限度地发挥行动的能量，确保行动可以让更多人受益。这样，不仅可以创造更大的社会影响力品牌理念,品牌如何通过社会理念营销，搭建自己的信任体系？，也可以为自己赢得更多的发展机会。

接下来，我们将从企业社会责任战略的底层逻辑出发，谈谈品牌如何通过社会概念营销建立自己的信任体系，希望能给大家带来一些思考。

一、一定要从“盈利者”变成“福利者”？

许多新物种都源于新经济和新商业模式。这些新的商业物种爆发出惊人的超级能量。他们的商业模式更具协同性，他们的营销更具创造性和创新性。在资源配置和能力配置上的优势也比老物种更明显。

企业从“营利”到“谋福利”的转变不是倡导，而是必须要做的。究其原因，传统商业模式往往以追求利润为最高目标。只要利润的诱惑足够大，他们就会生产更多的产品。这与人们的生活变得更好或更糟无关。这种商业模式不仅在经济上不可持续，而且在战略上也是短视的。

曾经有一项研究表明，一个美味的汉堡在市场上的售价不到 3 美元，但制作汉堡的成本却是 30 美元！这并不耸人听闻，制作一个汉堡的成本不到 3 美元是事实，但制作这个汉堡的成本超过 30 美元也是事实。我们感觉不到 27 美元的差异，因为它们的成本已转嫁给环境、社会和后代。

本研究不是为了诋毁汉堡本身，而是为了证明工业时代传统的逐利商业模式的种种弊端。请记住，品牌并非独立于社会，而是社会的一员。

在雪崩中，没有雪花是无辜的。新商业文明时代已经到来，人们的消费理性回归，传统商业模式的失败几乎已成定局。

如果你不相信我，看看当今市场上充满活力的品牌（苹果、华为、耐克……），并不是所有的品牌都经历过商业创新，重塑营销范式，成为新物种。 ?

先生。吴胜在2019年“新变化、新生态、新红利”的主题演讲中提到，简单明了地识别新的商业模式种类基本上有3个标准：

符合以上三个标准的企业都是社会概念营销的从业者。在生产过程中，尽量减少能源消耗，尽可能选择清洁、可再生、可回收的能源；产品在原材料和包装材料的选择上，也采用了可回收、环保的材料；即使在循环过程中，也将环境负担降至最低。他们还在环保和身体积极领域发声，倡导人人分担社会责任。

二、三种常见的商业模式

为了研究企业如何将商誉融入商业模式，我们对目前市场上的社会化概念营销模式进行了分类，其中概念倡导、一对一、自起点的全方位协助模式是更成熟的社会概念营销模式。

1、倡导自起点概念

自我起点的理念倡导要求企业将知识与行动相结合。这在社会概念营销中很常见。是企业在环保行动中实际行动并鼓励用户积极参与的一种方式。

例如：

星巴克鸭嘴杯

这些以业务为导向的公司与价值水平密切相关。用户在交流时，不仅能得到用户的充分理解和支持，甚至能给用户带来强烈的归属感，还能主动成为品牌口碑传播者。

2、一对一

美国有这样一家鞋业公司：“TOMS”，他们的口号是“one for one”，TOMS 创始人 Blake Blake Mycoskie 的理念很简单：每卖出一双鞋，就捐一双给当地的孩子第三世界。这样，不仅卖了产品，还帮助了​​第三世界没鞋的孩子穿，可谓是双赢。

这种模式在中国也被广泛使用。在淘宝平台上，很多商家都加入了淘宝的公益宝贝计划，即当顾客购买产品时，店铺会将部分利润捐赠给贫困儿童的公益项目，比如助学金，以帮助有需要的人。加入淘宝公益宝贝计划的商家，可以得到淘宝的支持，提高网店的信用，增加宝贝的权重，增加宝贝在网店的浏览量，可谓是三方共赢。

千里不积小步，成河不积小溪。 “一对一”商业模式的优势在于，它凝聚了每一个人的微小力量，给用户一种参与感。也就是说，当我购买产品时，我会帮助有需要的人。与一次性或阶段性捐赠相比，具有可持续性，可以惠及区域内更广泛的需要帮助的人群，与用户建立紧密的联系感。但需要注意的是品牌理念，实行一对一模式的企业需要考虑捐赠物品是否会损害当地产业所有者和从业者的基本权益，避免对当地产业造成负面影响。

3、全方位辅助模式

Pedal Forward 是美国的一个自行车品牌。它的创始人一开始也尝试过“One for One”的商业模式，但是有两个很难解决的问题：第一，从美国到第三世界国家的自行车运输成本高，成本是负担不起，难以为自己制造竞争壁垒；其次，一旦自营捐款数额变大，很可能给当地带来灾难 导致当地自行车生产商破产的自行车生产行业，最终适得其反。

因此，他们找到了另一种选择 – 对商业模式提供全面帮助。 Pedal Forward 将公司自身的运营与国内外需要帮助的社区和人群直接联系起来。它摒弃了难以制造的钢制自行车车架，采用第三世界可以提供的竹子作为自行车的原材料，不仅环保，而且对第三世界也有利。有工作机会的人。

踏板前进网页

在美国，Pedal Forward 正在与美国非营利组织 Back On My Feet 合作，雇佣无家可归者返回家园生产自行车，帮助社会创造更多就业机会；同时，他们将把美国收入的10%捐赠给第三世界国家的自行车扶贫组织，以解决当地创业农民的出行问题。他们甚至可能在第三世界开辟销售渠道并建立生产工厂以增加穷人的就业机会。

踏板前进的全方位助力战略，体现了企业在新商业时代的价值创新本质，不是过分损害子孙后代和环境利益，而是为子孙后代谋求更长远的福祉。这种商业模式承担了横向的社会责任，是非常典型的“授人以渔”的模式。它把穷人拉进市场，使市场更加完善。不仅通过业务为自己赢得众多用户，更通过实践循环发展的社会理念为自己筑起了品牌竞争护城河。

三、公司如何实现业务转型？

企业在发展的过程中，往往面临着两种选择，是从用户那里获取还是帮助用户，这决定了企业未来发展的长短和广度。在新的业态中，所谓优胜劣汰，就是企业通过不断的进化，以大慈大悲的态度拥抱用户，拓宽业务增长的边界，为自己赢得更多的可持续发展机会。

企业不应该心血来潮地践行企业，而应该将社会责任战略（CSR）融入企业的血液中。企业要想把生意做好，就需要站稳脚跟，赢在亏损中，完成与用户的价值对话，树立自己的发展理念。

1、找到属于自己的价值刀，将价值链升级为价值循环

将生产模式升级为价值循环，提高整体效率，降低能耗。说起来容易做起来难，但对企业的影响却是极其深远的。

在将价值链升级为价值循环的过程中，企业首先要找到自己的价值磨刀器，并确保业务基本面的相关性。只有这样，才能建立“可持续”的商业模式。动力发展的良好起点。

例如，快时尚品牌H&M利用自身优势，开发了一系列以有机棉、再生涤纶和天丝纤维为原料的环保行动产品，并鼓励用户参与“旧衣回收”程序，为自己赢得大量用户的青睐。

这样做的好处是HM从自身的业务逻辑出发，最大限度地发挥自身优势，可以让公司影响力的辐射范围更广。

二是愿意提供技术支持，为优化环境做贡献。以苹果为例，其全球所有设施均采用100%可再生能源供电，并研发了新型拆解机器人Daisy，开创了新一代回收技术；与此同时品牌理念，苹果引领整个行业采用对人类和地球更安全的材料来生产产品。与传统的商业模式相比，苹果在这方面有些“笨拙”，但他们用人力和财力打造的价值循环商业模式，不仅能让自己成为行业的佼佼者，还能让一家公司受益终身.

2、树立自己的发展理念，提升用户认可度

品牌要掌控全局，最大限度地利用社会 概念营销的有效性不仅在于找到自己的核心竞争因素，更在于找到用户的真正需求，以及他们内心的态度和态度。对社会、他人、自然的价值观，将品牌与用户绑定，生产出能够满足用户需求的产品，整合产品理念和品牌态度，填补用户的需求缺口。

全球发展最快的国际钟表品牌BERING践行“一对一”模式。他们的产品设计灵感来自北欧极地地区，因此他们将品牌形象与北极熊 Knut 的形象相结合。故事汇聚在一起，加入了北极熊保护计划。每年，BERING手表的部分收益都会捐赠给PBI（World Polaris International），以拯救北极熊的生态环境。

BERING的这一举动无形中与用户建立了非常密切的情感联系，成功促进了用户对其品牌价值的认可。是产品本身，而是产品+它的精神内核。这种善举（品牌-北极熊-用户）形成的良性循环，将永远推动BERING的品牌建设。

3、产品实用性和体验性同时在线，满足用户的小需求

在中国市场，最近出现了基于用户价值的社会化概念营销，品牌也有很多增长机会可以在这方面探索。但是，社会概念营销并不完全等同于公益营销。由于这种营销模式要与品牌的长期业务增长相结合，品牌需要真正了解用户的需求，看自己的产品能否解决用户最真实、最具体的问题。性和体验不是同时在线的。否则，竹篓只会是空的。

例如，当我们购买一件衣服时，首先考虑的是它的美观性和合身性。如果满足这两个条件，就有使用更环保材料的产品。我们很有可能会选择这个品牌。但是，如果产品还不能满足用户的需求，品牌就会给它增值，大概率会适得其反。

就像阿迪达斯曾经与海洋保护组织合作推出环保概念鞋一样，它不仅拥有更多的环保材料，还有防扭系统、鞋跟贴合保护系统等一系列跑鞋。关于这些环保鞋。应有尽有，“踩屎”的一般体验和流畅的设计一点都不逊色于其他系列的跑鞋。在此基础上，年轻人购买它的环保理念，以赢得产品销量+口碑的双丰收。

阿迪达斯环保概念鞋

四、如何构建坚不可摧的信任体系？

在一个互利互助的世界里，品牌与用户之间的供需关系正在被重新定义。越来越多的企业开始追求“少即是多”，更加关注如何最大程度地消除经济危害。 , 这样结果是最优的。在这个过程中，除了品牌自身的产品及其创造的商业模式起到至关重要的作用外，如何与用户建立沟通，创造高用户粘性，建立坚不可摧的信任体系也是重要的问题。

1、精准分析用户，用内容穿透用户心理屏障

品牌倡导一定的社会理念，除了生态保护不同维度外，还可以延伸到各类保护。

在经济高速发展的过程中，我们或多或少都背负着某些焦虑问题，比如情绪焦虑、工作焦虑、外表焦虑等。品牌要想在价值层面与用户产生情感碰撞，需要对自身用户进行精细化分析，解决自身面临的焦虑问题，利用感兴趣的内容打通用户心理壁垒，相互建立联系。

例如：我们看过很多内衣广告。广告中的模特通常都是完美的，能展现出最好的产品状态，但这样的广告真的能打动用户吗？

实际上，在现实生活中，用户很难报告模型的效果。面对完美的模特和身体的不完美，很多用户会无形中沉浸在身体焦虑中。

为了解决用户的焦虑，我们提倡用户接受自己的身体，获得身心自由。内衣品牌推出了名为“No Body Is Nobody”的广告（没有身材，就是小事），广告呈现五位女性身体自信内心独白，打破大众对女性拥有完美身材的诉求，倡导用户“了解身体，走进内心，认识独特，尊重差异。借助内容宣传自己的无钢化内衣，有效满足用户的产品需求和情感需求。

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2、围绕一个主题不断进行多维拓展

倡导品牌社会理念，引领人们的价值观，不是一蹴而就的。这需要很长时间。只有渗透才能对用户的行为产生深远的影响，让用户购买品牌产品成为一种习惯，形成品牌信念。

多芬是一个将社会概念营销实践到底，坚持了十多年的品牌。

相信没有多少人没听过多芬的《真美行动》吧？基于品牌理念和人们总觉得自己不够美的普遍用户洞察，多芬于2004年推出“真美行动”，倡导用户认识自己的美。多芬围绕“真美行动”做了什么？

鸽子广告

德芙推出“真美行动”主题后，围绕这一主题展开，15年来，这一主题多维度延伸，活动主题延续多年，让用户可以感觉到品牌实际上正在采取行动。此举不仅让多芬在同质化的激烈竞争中为自己开辟了一条独特的道路，而且通过不断的品牌行动，展现出强大的精神内核，构建了稳固的信任体系，赢得了千万女性的青睐为自己。

3、连接社交网络品牌理念,品牌如何通过社会理念营销，搭建自己的信任体系？，与用户一起行动

2019年的最后一天，支付宝发布了公益行动“蚂蚁森林”的年度视频，展示了用户一年来坚持公益行动的成果。视频显示：在每一位用户的坚持下，过去现实世界已经种植了一亿多棵树，我们的世界已经变成了一个更加“绿色”的世界。这是每一位网友的功劳。

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为什么蚂蚁森林的公益活动风靡全国乃至全球？

这是因为品牌开放了自己的权限，刺激了用户和品牌共同行动，创作出更多与品牌相关的内容更具吸引力。支付宝蚂蚁森林通过低参与门槛、开放平台、有趣的游戏交互机制连接用户之间的社交网络，创造高用户粘性：

五、结论：

如果你问什么样的营销套路可以让一个公司获得长远的发展？向善的商业必须是其中之一。

先生。比尔·福特曾经说过：一家好的公司可以为客户提供卓越的产品和服务，而一家伟大的公司不仅为客户提供卓越的产品和服务，还会不遗余力地让世界变得更美好。

在中国市场，社会化概念营销方兴未艾，企业不妨大胆尝试。但需要注意的是，企业要想以善意拥抱用户，为自己赢得高质量、高价值的增长，就需要真正了解自己的用户，有足够的消费者洞察力，否则将是一场灾难。