王者荣耀手游,​20款手游未成年人保护机制测评结果出炉：《王者荣耀》最高85分 《少年三国志·

王者荣耀手游,​20款手游未成年人保护机制测评结果出炉：《王者荣耀》最高85分 《少年三国志·

21世纪经济报道记者朱伟景上海报道

编者注：

南彩合规科技研究院长期关注青少年权益及其健康成长，关注网络游戏成瘾预防体系建设，持续跟踪行业及合规问题报告背后的原因。

值6月1日儿童节之际，适逢修订后的《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施一周年之际，我们推出“20款未成年人手机游戏APP”保护机制评价（2022)”系列报道和报告。在与去年“20款手游APP青少年保护机制评价（2021)”）相同样本的基础上，对指标进行升级，测试租、买账号评测，再次以第三方视角评判国内主流游戏厂商防沉迷体系建设。

在本主题的第一部分，我们将为您提供一个总体概述。游戏厂商对这一套“保护未成年人”的难点回答得如何？

未成年人上网时间较多，尤其是使用手机游戏应用，大大提高了监护人的监管难度。 2021年7月，南财合规科技研究院发布《20款手游少年保护机制评价（2021)》），结果显示每款游戏平均得分为62.65分，得分最高的手游是《火影忍者》85分，而《剑与远征》只有25分。

一个月后的8月30日，国家新闻出版总署发布了《关于进一步从严管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，出台了“史上最严”的反网络游戏规定。 ——正式实施未成年人成瘾管理。 《通知》要求，所有网络游戏公司只能五、每周六、周日及法定节假日王者荣耀手游,​20款手游未成年人保护机制测评结果出炉：《王者荣耀》最高85分 《少年三国志·，每天20:00-21:00为未成年人提供一小时服务。

在今年的“20款手游未成年人保护机制评测（2022)”）中，各厂商取得了显着进步。平均分7分1.33分，最高分是《王者荣耀》 《荣耀》85分，最低分是《少年三国零》53分。

总体：20款手游平均得分71.33，比2021年增加8.68分

与“20”手游未成年人保护机制评测选取样本（2021)”一致，最新评测参考各大应用商店下载排名及用户实际兴趣小玩家，判断采样用于选择《王者荣耀》《和平精英》、《火影忍者》、《阴阳师》、《我的世界》、《猫和老鼠》、《摩尔庄园》、《球大战》、《迷你》世界》《原神》《剑与远征》《小花仙子》《闪耀暖暖》《爱情与制作人》《明日方舟》《斗罗大陆：武魂觉醒》《最强蜗牛》 》、《三国志》、《少年三国志零》、《江南百景图》共20个模型。本研究的出发点是保护未成年人。通过模拟游戏的使用场景未成年人手游，研究进行了事前同意、防沉迷系统应用、游戏充值退款、事后补救。 n 未成年人经常使用和评分的手游APP。此外，随着防沉迷系统衍生出的黑灰产品的出租和售卖，本次评测还特别增加了租购账号的评测，即游戏公司防沉迷系统能否识别租用和购买的帐户。

评估结果显示，除了《爱情与制作人》和《摩尔庄园》因完全禁止未成年人报名而被单独列入排行榜外。 18款手游平均分71.33分，对未成年人的整体保护水平可以达到中高水平。

与去年相比，只有《火影忍者》达到了高防护等级（80到100分）。本次评测中，《王者荣耀》、《和平精英》、《火影忍者》、《我的世界》、《阴阳师》五款机型均采用高强度超重防沉迷系统打造。

中级手游11款（60-80分），从高到低依次为《元神》、《闪耀暖暖》、《最强蜗牛》、《三国志》、《江南》 《百景图》《剑与远征》《小花仙子》《球球大战》《猫和老鼠》《斗罗大陆：武魂觉醒》《迷你世界》。

但令人遗憾的是，在行业普遍向好的背景下，《明日方舟》和《少年三国志零》分别获得了55分和53分，排名低位（60分以下）。

（图：《20款手游少年保护机制评价（2022）》评分表。）

回顾2021年的分数，20款手游的平均成绩是62.65，总体来说属于中等未成年保护水平。其中，只有一款游戏《火影忍者》获得了85分，达到了很高的保护水平。低等级手游有6款王者荣耀手游，分别是《三国志》、《最强蜗牛》、《闪耀暖暖》、《爱情与制作人》、《球对战》和《剑与远征》 其中，《剑与远征》仅获得25分，其小保护机制在评测的20款游戏中最低。

（图解：《20款手游未成年人保护机制评测（2021）》评分榜。最低分《剑与远征》只有25分。）

提前防火墙：20款手游的游客模式不可用，实名认证流程仍需提升监护人参与度。

实名认证是网络游戏防沉迷系统中最基本也是最关键的认证级别。

国家新闻出版总署《关于进一步从严管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》第二条指出，游戏企业要严格执行网络游戏用户账号实名注册和登录要求。所有网络游戏 所有网络游戏用户必须使用真实有效的身份信息注册游戏账号和登录网络游戏，网络游戏公司不得以任何形式（包括旅游体验模式）为网络游戏提供实名认证服务注册登录用户提供游戏服务。

为了评估20个手游样本是否在已知未成年人身份下继续提供过度游戏服务，本研究借用一名5岁儿童和一名16岁儿童的真实身份证和姓名孩子。

基于上述规定，研究人员将用户进入这20款游戏前是否会出现实名认证弹窗作为本次评价的第一维度。结果显示，本次测试的所有APP在用户正式进入游戏前都会弹出实名认证的弹窗。此外，令人欣慰的是，测试的 20 款游戏中提供的旅游模式已被取消或无法使用。

令人惊喜的是，在此次认证过程中，“迷你世界”设计了“向父母求助”，考虑到未成年人可能无法独立完成姓名和身份证号码的完整输入。 “ 功能。评测者点击此功能后，可获取U​​RL，直接发送给监护人填写。

（图解：“迷你世界”中的真实姓名在认证过程中，未成年人可以选择“向父母求助”功能。）

监护人在保护未成年人免受网络侵害的过程中发挥着重要的信息危害作用。 《中华人民共和国未成年人保护法》第五章第七十一条互联网保护中心规定，未成年人的父母或者其他监护人应当提高互联网素养，规范自身使用互联网的行为，加强未成年人使用互联网。网络行为的引导和监督。

经测试，实名认证身份信息显示用户为未成年人后，只有《王者荣耀》要求继续填写监护人信息。研究人员建议，其他游戏可以在确认合规的前提下，设计相应的监护人/家长机制，对未成年人的游戏行为进行监督。

（图：《王者荣耀》提示守护者相关信息。）

防沉迷模式：

18款手游均严格执行防沉迷时限，《我的世界》为未成年人定制了“格挡守卫模式”

限制未成年人的游戏时间，这是网络游戏防沉迷系统的核心功能之一。在新的“830”规定中，对未成年人的出场时间做了进一步的限制。 《通知》指出，所有网络游戏公司只能在五、每周六、周日及法定节假日每天20:00-21:00为未成年人提供1小时服务，其他不得时间是允许的。以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。

本次测评中，测试的18款手游均严格执行防沉迷时限。据研究人员实测，《王者荣耀》、《元神》、《阴阳师》等游戏明确表示，除周五至周日及20:00至21:00外，未成年人不得登录。法定节假日。不过有些游戏可能会因为设备延迟一两分钟后“踢”未成年人下线王者荣耀手游，但总体情况还是符合要求的。

在网游防沉迷模式下，游戏中呈现的内容是否被屏蔽也是本次评测的指标之一。该指标的制定主要依据国家网信办3月14日发布的《互联网未成年人保护条例（征求意见稿）》第20条：对少数群体产生重大影响。是中国重要的互联网平台服务商，为未成年人提供青少年模式或专区等，方便未成年人在平台上获得有益于身心健康的产品或服务。

结果显示王者荣耀手游,​20款手游未成年人保护机制测评结果出炉：《王者荣耀》最高85分 《少年三国志·，在防沉迷模式下，仍有13款手游没有对游戏中的内容进行筛选。但值得肯定的是，《阴阳师》、《剑与远征》、《我的世界》、《小花仙子》等游戏都在这方面做出了积极的尝试。

特别值得业界参考的是，在对《我的世界》进行评测的过程中，研究人员发现该游戏为未成年用户定制了“格挡守卫模式”。它会在游戏过程中自动开启。在该模式下，系统会提示玩家“默认使用方块守卫材质包，对抗性玩法会有提示”。

（图：《我的世界》为未成年人定制了“方块守卫模式”）

开启此模式之后，在用户进入游戏内副本之前，会弹窗提示用户在接下来的游玩过程中可能会遇到对抗性玩法。如果用户尝试关闭该模式，系统还会弹窗提示“会有一些吓人的内容，你确定要关闭吗”。可以说，该模式是对防沉迷系统下的游戏“少年模式”的一次有价值的尝试。

事后措施：15款手游客服渠道便捷，《明日方舟》、《迷你世界》游戏无客服联系方式

“支付即刻，退款如云”。

当未成年人非理性消费、无法提供证据大量出现时，落实家长、平台、部门的监督责任，形成合力，是各方亟待破解的谜团。管理和共同治理。

当未成年人在手游中误充值时，只能依靠事后补救措施来发挥作用。采取补救措施的第一种方法是联系客户服务。根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十八条，网络产品和服务提供者应当建立便捷、合理、有效的投诉举报渠道，公开投诉举报方式等信息，及时接受并处理相关问题。未成年人投诉举报。

评估结果显示，18款手游中有15款按照上述规定设置了“便捷、合理、有效”的投诉举报渠道，均能在5个操作步骤内完成。