电子票系统,北京地铁票务系统启动升级服务工作

电子票系统,北京地铁票务系统启动升级服务工作

为落实北京市新冠肺炎防疫工作部署，减少旅客排队等候时间，提高出行效率，北京轨道交通指挥中心积极响应轨道交通综合升级改造工作要求。北京公交票务系统，并组织相关单位对票务后台系统进行审核。对前端闸机、闸机等设备进行全面技术升级，可实现乘车码、实体卡、健康码信息的自动关联，对通过闸机的旅客进行自动验证。感谢您对升级的理解和支持。我们将为您提供更安全、更便捷、更健康的出行服务。

使用乘车码的乘客包括：易通行APP、支付宝APP、银联闪付APP、招商银行APP以及与北京地铁互联的上海、天津、广州、呼和浩特的地铁APP电子票系统，0:00起2022年5月23日，根据所用APP自动弹出提示电子票系统，一步完成授权及关联健康信息。

使用地铁纪念票的乘客可于5月19日00:00起微信扫码或微信小程序搜索，进入“北京地铁票升级服务”小程序，通过补充完善相关信息完成升级. .

未实施一卡实体卡或手机NFC升级的旅客，可通过“北京地铁票升级服务”小程序完成升级。

为保障旅客安全、便捷、健康出行，保障票务系统升级顺利完成，北京公交票务系统功能测试将于2022年5月23日首班列车启动。测试期间，仍将使用当前的健康码。执行检验规定。

更多详情请拨打客服热线010-96123、010-96165，或在易通行APP、北京轨道交通96123 APP、北京地铁、京港地铁、北京轨道交通查询详情-相关微博和微信公众号。怎么做和常见问题解答。因机票升级给您的出行带来的不便，我们深表歉意，再次感谢您对我们工作的支持。

扫描上方二维码进入“北京地铁票务升级服务”小程序

服务问答

一、为什么要升级北京地铁售票系统？

答：为落实北京市新冠肺炎防疫工作部署，保障旅客安全、便捷、健康出行，同时减少旅客排队等候时间，提高出行效率，北京轨道交通指挥部中心积极响应北京公共交通。为满足交通票务系统全面升级工作要求，组织有关单位对票务后台系统和前端闸机等设备进行全面技术升级，实现乘车码、物理自动关联卡和健康码信息，旅客过闸自动验证。

二、易通行APP、支付宝APP、银联闪付APP、招行APP、上海、天津、广州、呼和浩特的地铁APP与北京地铁互联如何升级？

回答：自5月23日起，持有上述乘车码的乘客，可根据所使用的APP弹窗提示，一步完成授权及关联健康码信息。如果您在测试过程中遇到问题，请及时联系客服热线。

三、地铁纪念票乘客如何升级？

A：5月19日起，使用地铁纪念票的旅客可通过微信扫码或微信小程序搜索进入“北京地铁票升级服务”小程序电子票系统,北京地铁票务系统启动升级服务工作，完成相关信息。升级。

四、使用实体卡和手机NFC的乘客可以使用“北京地铁票升级服务”小程序升级吗？

解答：为方便乘客电子票系统,北京地铁票务系统启动升级服务工作，未实施升级一卡实体卡或手机NFC的乘客可通过“北京地铁票务升级服务”小程序完成升级，乘客可通过以下方式查询持仓情况车站自助设备或人工窗口。卡通卡号。已完成升舱的乘客无需再进行升舱。

五、老人和小孩如何升舱？

答：使用公交码或实体卡的老人和小孩，建议亲友协助完成车票升舱，或车站工作人员可到站现场协助升舱。

六、如何在地铁站购票/取票？

答：系统开通后，在地铁站现场购票/取票、兑换福利票的乘客需提供身份证号码，验证码后方可购票。老人和小孩可以在车站工作人员的协助下在车站现场购票。

七、如何申请电子单程票？

答：系统启动后，电子单程票将暂停销售。已购买且未使用电子单程客票的旅客，可通过原购票渠道申请退票。

八、6月以后开通新公交代码或购买地铁纪念票需要注意什么？

答：6月起新开通乘车码的乘客，完成注册后即可实现关联健康码；购买了地铁纪念票的乘客在使用升级时仍需通过“北京地铁票升级服务”小程序。

九、北京公交售票系统功能测试什么时候进行？测试过程中是否仍需要人工验证？

答：预计5月底北京公交票务系统将具备健康码服务自动验证上线的条件。为保障旅客安全、便捷、健康出行，保障票务系统升级顺利完成，5月23日，北京公交首趟车票系统功能测试启动。代码检查仍需按照现行政策进行。我们会及时公布系统升级进度，敬请期待。

服务指南

一、乘车码乘客升级操作指南

使用易通行APP、支付宝APP、银联云闪付APP、招商银行APP以及与北京地铁互联的上海、天津、广州、呼和浩特的地铁APP乘客，可通过以下方式完成健康码关联授权根据所用APP的自动弹出提示点击“阅读并同意”按钮。 .

二、地铁纪念票旅客升级操作指南

第一步，登录小程序

乘客可通过微信扫码或微信小程序搜索进入“北京地铁票升级服务”小程序。

第二步，选择“轨道交通纪念票”

旅客点击下图左图“乘车方式登记”按钮，出现右图界面，选择“轨道交通纪念票”进行升级。

第三步，绑定票号

1、填写“通过总线注册”界面的相关信息。

2、输入要绑定的“轨道交通纪念票”的票号。

3、勾选“我已阅读并同意”。

4、点击提交。

第四步，完成升级

旅客提交正确信息后，即可完成升舱。

三、一卡实体卡与手机NFC乘客升级操作指南

第一步，登录小程序

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未能升级实体卡或手机NFC的乘客，可通过微信扫码或微信小程序搜索进入“北京地铁票升级服务”小程序。

第二步，选择“北京一卡通”

旅客点击下左图“注册”按钮，出现右图界面，选择“北京一卡通”进行升级。

第三步：绑定卡号

1、在“车辆登记”界面填写相关信息。

2、输入要绑定的“北京一卡”卡号。

3、勾选“我已阅读并同意”。

4、点击提交。

第四步，完成升级

旅客提交正确信息后，即可完成升舱。