网络报告,《网民网络购物安全权益保护满意度专题调查报告》发布 超五成网购者评价“满意”

网络报告,《网民网络购物安全权益保护满意度专题调查报告》发布 超五成网购者评价“满意”

3月13日，以“公平、正直、安全消费”为主题的2021年网民网络安全满意度调查发布。《报告》显示，超过50%的网购者对网络安全状况感到满意。虚假宣传、卖假货、个人信息泄露成为网购者期望改善的三个主要方面。

据调查活动组委会主任、公安部一、第三研究所原所长闫明介绍，自2018年起，受公安部网络安全局指导。公安部，全国135家网络安全行业协会及相关单位支持。连续4年开展“全国网民网络安全满意度调查”。调查采用在线问卷调查，样本采集量从2018年的14万余份到2021年的284万余份不等。

对外经济贸易大学产品质量安全法律研究中心主任李军教授现场发布了《网民网络购物安全权益保护满意度专项调查报告》。《报告》重点从调查背景、总体调查结论、网购售后环节现状与问题、四种网购新业态现状与关注点、对策建议等五个方面展开. 348251份专项问卷的样本数据显示网络报告，超过50%的网购者对网购的安全性感到满意。超过75%的网购者要求进一步打击网购平台虚假宣传等违法行为；虚假宣传、售假、个人信息泄露成为危害网购者权益的三大问题，三者占比均超过68%。

《报告》提出五点建议和对策：一是推进法制建设，完善网络市场监管体系。二是开展相关宣传教育活动网络报告,《网民网络购物安全权益保护满意度专题调查报告》发布 超五成网购者评价“满意”，增强网购者自我保护意识。三是引导企业坚持诚信自律，提高依法合规经营水平。四是完善平台投诉监督机制，拓宽网络购物维权救济途径。五是重视数字技术监管手段，防范数据泄露和滥用风险。

中国质量报社党委书记、社长李刚在致辞中表示，发布《报告》的主要目的是为了达到三个目的：一是让消费者了解网购现状；第二，分析网上购物存在的问题；三是探讨解决这些网购问题的对策，增强网购信心，促进网购健康发展。

北京网络空间安全协会副会长林永忠在致辞中对今天到场的嘉宾表示感谢，肯定了召开本次大会的意义，并强调网购权益保护可以增强安全感、幸福感而网民在网络空间的收获，在这方面意义重大。他呼吁社会各界和更多人参与2022年互联网安全满意度调查，共同清理网络空间，保护消费者权益。

北京大学法学院副院长薛军教授围绕报告中的网络购物新业态、网络购物相关法律法规、市场监管等方面对《报告》进行解读，认为《报告》是细致、有针对性，真实反映了网购消费中遇到的问题，是各方应努力维护网购消费者权益的方向。”

在人人网购的生态模式下，网购者对维护网络安全、保护消费者权益提出了更高的要求。如何保障网购者权益，提高网购满意度网络报告,《网民网络购物安全权益保护满意度专题调查报告》发布 超五成网购者评价“满意”，已成为社会关注的话题。圆桌论坛环节，围绕“构建社会共治格局，推动网络购物环境清洁”为主题，调研组委会主任严明、《中国》原主编崔光耀《信息安全》杂志社、中国计算机学会计算机安全专业委员会秘书长唐干林、《信息安全研究》杂志执行主编崔传珍、王林林，全国商业联合会网络购物业务委员会副秘书长从多个角度就政府监管、法律处罚、标准规范、平台治理、主体自律、舆论监督等议题进行了探讨。开展多层次研讨，为构建社会共治格局、规范网购消费环境、赋能新型消费经济建言献策。

快手电商信任中心负责人王莉介绍了快手电商在赢得消费者信任方面所做的努力，将采取更多措施进一步保护网民“购物、买、收、使用和服务”。多眼手（中国）有限公司联合创始人葛伟斌表示，“多眼手是通过网络平台得到消费者认可并具有粘性的产品，了解网购消费者的关注点对于发展至关重要。”企业和产品。重要的是，多延寿将不断提升专业能力和服务水平，让每一位消费者都能拥有健康美丽。” 快手、多眼手、果源天顺的代表网络报告，

活动现场获悉，“网民网络购物安全维权满意度专项调查报告”新闻发布会由网民网络安全满意度调查组委会主办，《中国质量万里行》杂志社承办和北京市网络空间安全协会。在《报告》发布现场，由专家联合发起的“2022年网民网络安全满意度调查”和“消费者权益保障计划与网络质量万里行”活动，意味着社会各界代表将共同努力改善对网络空间的访问。感觉，幸福，安全。