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如何快速获得亚马逊五星好评的经验之谈

如何快速获得亚马逊五星好评?相信做跨境电商亚马逊的朋友比较关注,甚至一些朋友刷好评,或者索要好评。雀恰营销给大家带来一些:如何快速获得亚马逊五星好评的经验之谈,相信这些获取好评的技巧可以帮到你。

现在亚马逊卖家为了出单、为了排名,不计后果疯狂刷刷刷,但疯狂刷刷刷的小伙伴最近也是尝到了恶果,排名刷不上去、listing被警告,甚至挂账号。

目前刷单情况

1、 VPN刷单。

2、 刷亚马逊移动端,模拟不同参数的品牌的手机,以及机器全自动刷单。

3、 爆刷软件。

4、 通过机器不断地重复点击和购买,人为的操纵亚马逊的推荐栏小类目、品牌栏和组合购买栏。

这些刷单方式现在统统有风险,都说做亚马逊最主要的是保护账户安全,毕竟姐夫是会秋后算账,还会分分钟拉你进小黑屋。

现在刷单这么严肃,那怎么获取流量、做排名呢?

换位思考,广告也是刷单

广告就是给亚马逊钱,他帮你刷单,各位卖家细想一下对不对?!

例如投放广告,产品30%毛利率,亚马逊ACos 10%,吃掉10个点,赚20%你就觉得很不错了。

如果广告ACos 20%,你赚10%,那么就会觉得亚马逊好黑,再如果广告占到30%了,你就开始觉得竞争太激烈了。

如何快速获得亚马逊五星好评

如何快速获得亚马逊五星好评

从店铺角度说:

在亚马逊平台,评论的重要性不言而喻,良好的反馈评级与足够的反馈数量代表着店铺的荣誉,也更容易获得客户的信任,还能能确保顾客品质;具有口碑的效应。

从买家角度说:

很多买家购买产品前都会看一眼评论,比较下同类产品的买家口碑,真实有效且大量的好评能够使犹豫不决的买家下定决心购买;

梦想是美好的,但现实是骨感的:

想要获得五星好评并不容。纸上得来终觉浅,具体的行动才能够达成。那到底该如何获得五星好评呢?

常规的服务至上,包装高大上,物流发货速度等的就不多说了,小编在这里整理几种可以带来五星好评的方式。

如何快速获得亚马逊五星好评

如何快速获得亚马逊五星好评

售前评价

作为卖家,更多要注意的就是在于自己的Listing在巨大的流量和曝光下如何高效形成转化。而转化的核心就是:产品评论Review。

正因为这个原因,一般会建议大家在Listing页面Review数量到达15个、星级在4.8星以上再进行广告和推广。而这就是我们所说的:售前评价。

方法1: 送测

所谓送测是指大家在社交平台,如:Facebook小组中找到一部分愿意为你留下评价的真实买家,由他们购买产品,你来支付全额费用。这种方式从推广Listing本身BSR来说相对安全,但是也要小心。

方法2: 用折扣码进行低价折扣,并获取评价

利用折扣的形式促进买家消费。但从2018年开始,亚马逊开始对于通过发放低于3折的折扣码站外促销的方式进行警告,所以利用这种方式的卖家要更加注意了。

方法3: 直评

所谓直评,就是在不购买产品的情况下直接留下评价,这种方式在2017年用的最多,虽然近期也可以少许使用,但是因为直评不能够对Review的评星产生作用,同时风险较高,所以可用性相对较窄。

如何快速获得亚马逊五星好评

如何快速获得亚马逊五星好评

售后评价

但更多的卖家选择售后评价这一途径,就是找到真实的买家,而且他们需要有真实的信用卡、真实的住址、真实的购买习惯,同时他们还需要愿意配合大家留下真实的留评。而只有1个地方可以找到,那就是个卖家的亚马逊后台的订单!

方法一:索评邮件更能提高留评率

来自BrightLocal网站的调查分析出来的两个数据:

◆ 91%的消费者会去看线上客户的评价

◆ 84%的人对网上的产品评价的信赖度与熟人推荐相当

所以通过发送邮件,在邮件里面添加小心机,是卖家最常用的做法。例如:

1、产品使用窍门,保养注意事项等的“附加价值”;

2、通过开放式的提问来唤起客户的回复;

3、直接在邮件中加入产品评价页面的链接,这样可以让消费者更快的找到评价的地方。

方法二:小惊喜、小确幸

超出预期的小惊喜同样也是帮助卖家们获得好评的方法之一。卖家们可以直接在货物的包裹里弄一些可爱漂亮的卡片,一个卡片的成本不是很大,但给客户的体验确是很舒心的。还可以随货赠送一些小礼物,这些小确幸可以促进买家留下五星好评。

方法三:专业的测评人员留的客观评价

在亚马逊销售商品的卖家还可以找专业的测评人员留下客观的评价。通过在宝贝描述页面展示专业测评人员的好评,不光可以推动成交,还可以在潜意识里引导顾客的从众心理,从而给予类似的好评。

同时,专业的评论者,他们写的评论是非常具有参考价值,同时也很具有导向意义,因为他们有自己博客,都有很多粉丝,粉丝看到了他们推荐的产品,也会对店铺的流量及销量的增加有很大的帮助。

如何快速获得亚马逊五星好评

索评邮件书写要注意什么

找出历史订单去发催评邮件,这个动作还是有必要的,但是操作中还有一些要注意的地方,如下

1、邀评时间

品类不同邮件发送时间要有所区别。

一般选择周二—— 周五早上邀评,总体而言周五的来评率会比较高,时间建议在当地时间上午10点左右比较好,老外一般都有上班收发邮件的习惯。

2、邮件主题。

邮件主题不一定是Feedback Request,可以用Order Information 或者Additional Information

Required 。

买家打开邮件,你就成功一半了。

3、内容不要有营销内容。

如果主要目的是邀评,那就不要在邮件中加入其他的营销内容了,贪多嚼不烂,道理大家都懂。

另附一份大卖的索评邮件,够不够意思

Dear XXX,

(最好用顾客的名字,以示尊重。我不太建议用Dear Friend, Dear Customer, 或者写给 A 的邮件写成Dear

B等,如果顾客读到是模板,效果会大大折扣,如果姓名写错,就更是适得其反。)

Great news! (你的店铺名) order has been shipped. It left our warehouse earlier today on its way to you! You can expect it on your doorstep within the next (货物寄达天数) days (most likely sooner).

You made a great customer choice shopping with us. At (你的店铺名), we truly care about your customer experience and, just importantly, your product experience. We are 100% dedicated to your complete satisfaction. If you’ve had a pleasant buying experience from our store on Amazon, please leave us feedback by clicking on the following link:

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Your feedback and comment or suggestion can help us provide our all (你的店铺名) product and Amazon customers with a better product and service.

That’s it for now. We appreciate and value your business. If you have any questions or concerns please free to contact us.

Best wishes!

Xxx (品牌名) Customer Service Manager(显的专业)

据小编跟大卖们聊天,得知催评还是有效果的,一天几十封、几百封发出去还是能回来一些Review。不过话说回来,敢去索评的卖家都是对自己产品很有信心的。

在刷单这个风口浪尖上,还是本本分分发索评比较好,不管是手动发还是群发邮件工具也好,索评内容还是要参考一下小编的建议。

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