什么是购买欲望
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什么是购买欲望
购买欲望是指消费者购买商品或服务的动机、愿望和要求,是消费者潜在购买力转化为实际购买力的必要条件。
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购买意愿的决定因素
购买意愿基本上有两个决定因素:
1、客户需求。
客户需求是客户尚未满足的各种要求。它是购买欲望的基础。如果客户真的对产品没有需求欲望,那么产品再好,业务员的演示工作再精彩生动,也不会让客户产生购买的欲望什么是购买欲望,也就没有购买的可能.
人的需求从低到高分为五个层次:生理需求、安全需求、归属需求、自尊需求和自我实现需求。
2、客户购买产品的预期收益。
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刺激购买欲望
为了激发客户的购买欲望,我们可以分析和把握客户的一些本能需求:
1、预算的本能。大多数客户都有增加财富、健康和幸福的本能。
2、自负的本能。客户本能地希望受到他人的尊重和钦佩。
3、模拟本能。有一种嫉妒、追随和模仿强者和优越者的本能。
4、一种好奇的本能。大多数人都有对未知或新事物感兴趣的本能。
5、竞争本能。每个人都有上进心,不愿输给别人的本能。
总之,不同的客户有不同的需求欲望,有不同的愿望,有不同的担忧和疑惑。因此,没有一种万能的方法来激发所有客户的购买欲望。不能假设在其他地方和与其他客户一起工作的推理和情感刺激在这个地方和这个客户中同样有效。工作人员要准备很多理由和方法什么是购买欲望,然后因地制宜,因人而异。
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参考
出自:湖南生物机电职业学院(课件)。《营销学》[M]. 第一章营销概论
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