淘宝信誉平台,淘宝对买家的鄙视链，是否证明它已经失去了交易的裁判权？

淘宝信誉平台,淘宝对买家的鄙视链，是否证明它已经失去了交易的裁判权？

88vip开启后，我的淘气值也在下降

因为淘气价值被降低而无法享受福利的用户

客服解决不了任何问题

当然，账号被黑的相关案例还有很多，上面我只截取了一部分。听了我的经历和广大网友的意见，张老师决定跟大家说说淘宝行为背后的逻辑。

二、【张老师解析】

1、淘宝是保护买家还是卖家？

淘宝这个平台，现在是保护买家还是卖家？

买家给卖家差评，卖家要求买家删除。如果买家不删除，买家会被卖家屏蔽，导致买家失去一些权益，比如淘气价值下降，无法进入商户群等。

那么，我们可以看看淘宝未来的经营策略是基于保证充足的供应还是充足的购买力。

是不是淘宝已经让用户养成了非常强烈的购买习惯淘宝信誉平台,淘宝对买家的鄙视链，是否证明它已经失去了交易的裁判权？，所以平台想通过保护卖家来进一步提升对卖家在产品质量和正品可用性方面的要求？

毕竟，平台不能单方面要求卖家提高服务水平，提供正品，而不保障自己的权益。这是第一个猜测。

2、平台服务的对象是否被颠倒了？

作为淘宝买家，如果客观评价这次的购物体验，那是因为卖家用过。特权导致买家丧失合理权益。那么，用户对平台的黏附还能继续吗？

这样的规则对于一些小而精的电商平台来说也是一个机会：他们应该专注于卖家服务还是买家服务？

我认为淘宝最初是做买家服务的，现在偏向卖家服务，这肯定会导致用户对平台的口碑下降。

还是那句老话：守民之口不如守河。在这件事上，“人”是平台上的大多数用户。当越来越多的用户被平台冒犯时，平台就会意识到用户的忠诚度和凝聚力无法维系。而现在市场上购物的方式和渠道这么多，用户为什么非要去淘宝呢？这是一个很大的问题。

3、降低淘宝价值是淘宝的经营策略？

淘宝推出淘气值机制后，有网友会说：买了淘宝的“88vip”后，突然每个月淘气值都会下降很多，导致账号无法参与双十一封面。建立活动，甚至失去一些购买高端产品（如 iPhone）的机会。

我们可以想想为什么卖家会根据买家的淘气值来筛选用户？因为这个时候，它的货好，有需求淘宝信誉平台，所以不愿意去服务那些日常消费行为挑剔、骂人的用户，这是可以理解的。

返回淘宝会员。这种会员资格没有实际价值。只有当用户再次消费时，会员才能为用户赋能，用户才能进一步享受打折产品带来的好处。

那为什么很多用户在开通会员后发现自己的账号被贬值了呢？

这里有一个业务逻辑：

用户购买平台会员12个月，即用户在这12个月内不能逃跑。在这种情况下，如果平台降低用户的淘气值，用户就会像通关打怪一样。如果一定要增加淘气值，他们会进一步购物，进一步规范自己的行为，让他们继续享受会员的福利。

但是如果淘宝一味这样做，会不会造成未来用户流失？这种卖家行为严重影响买家权益的制度真的站得住脚吗？

对于平台来说，不仅仅是服务买家，还要服务卖家、供应商、渠道淘宝信誉平台,淘宝对买家的鄙视链，是否证明它已经失去了交易的裁判权？，但是淘宝取得这么好的成绩后，开始关注卖家，然后伤害到买家的利益是否公平？有兴趣吗？

4、淘宝业务系统谁有话语权？

原来我们认为淘宝的话语权是属于买家的。因为买家可以写评论，退货和交换所购买的产品。但现在，风向似乎在逐渐变化。

在淘宝的业务系统中，除了买家，还有两个角色，一个是店铺，一个是客服。

我们原本以为客服是一个有判断权的人，但和淘宝客服沟通后，面对平台上的诸多问题，他们其实是无能为力的。

例如，由于用户给卖家差评，被卖家屏蔽，用户无法再进入所有店铺的群组。这时候你问淘宝客服，他们会说：群不是平台的，被屏蔽的卖家也不是平台的，但是卖家在平台上和你有销售行为。他们最多只能对销售行为的本体负责，不能对周围的事情负责。

当淘宝进一步出卖话语权时，我们会发现淘宝自身的口碑评价体系进一步降低，而当它仅仅作为交易支撑平台存在时，它的商业价值是什么？反映？

作为淘宝，应将最终服务的交易权和司法权掌握在自己手中，而不是受卖家约束。

其实平台被买家约束是不好的，因为平台要从卖家那里抽成，如果一味听买家的话，卖家的日子就不好过。

但是受卖家约束是不好的，因为会伤害买家的利益。如果平台的市场购买力没有了，整个平台的基础也就不存在了。

所以说到底，淘宝应该发挥自己的裁判作用，而不是在两者之间说话。如此一来，只会越来越少见，未来很可能整个平台的口碑下降淘宝信誉平台，平台未来的商业逻辑和商业模式都难以为继。

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